Performance Max (Pmax) và 9 chiến lược hiệu quả nhất

Trong kỷ nguyên quảng cáo số ngày càng đề cao hiệu suất và tính tự động hóa, Performance Max (hay còn gọi là PMax) đang trở thành lựa chọn hàng đầu của các nhà quảng cáo.

Không chỉ đơn giản là một chiến dịch đa kênh, Performance Max sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa toàn bộ quy trình, giúp các nhà tiếp thị có thể tiết kiệm thời gian nhưng vẫn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Hãy cùng KL Marketing tìm hiểu “tất tần tật” về PMax, cũng như các mẹo giúp bạn có thể khai thác tối đa tiềm năng từ loại hình quảng cáo mạnh mẽ này nhé!

1. Quảng cáo Performance Max – PMax là gì?

Performance Max (PMax) là loại chiến dịch quảng cáo tối đa hóa hiệu suất trong hệ sinh thái Google Ads. Khác với các chiến dịch truyền thống khác của Google Ads, PMax dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa toàn bộ quy trình và được tối ưu hóa trên nhiều kênh cùng lúc (Search, Display, Youtube, Gmail, Google Maps,…) chỉ trong một chiến dịch.

Những giá trị chính mà Performance Max mang lại cho doanh nghiệp:

• Tối ưu hóa chuyển đổi và giá trị bằng cách tận dụng công nghệ đặt giá thầu tự động theo thời gian thực nhằm nắm bắt mọi cơ hội chuyển đổi và tối đa hóa giá trị từ mỗi lượt tương tác.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng mới: nhờ vào khả năng phân tích hành vi, ý định và ngữ cảnh của người dùng. Sau đó, Google sẽ hiển thị quảng cáo phù hợp đến những nhóm đối tượng chưa từng tương tác với thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng một cách chính xác.
• Chiến dịch Pmax sẽ tự động hóa hiệu suất sau khi được cung cấp nội dung chất lượng và dữ liệu về nhóm đối tượng tiềm năng bởi hệ thống tự động, giúp giảm bớt gánh nặng vận hành thủ công.

Các nhà quảng cáo cho biết sau khi triển khai PMax, họ nhận thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi tăng trung bình 27% mà vẫn giữ được mức CPA (chi phí trung bình) hoặc ROAS (lợi tức quảng cáo). Điều này chứng minh được rằng Performance Max đã tăng được hiệu suất quảng cáo một cách đáng kể nhưng không tăng mức chi phí – rất phù hợp cho doanh nghiệp muốn tối ưu cả hiệu quả và ngân sách!

2. Cách thức hoạt động của Performance Max

Trước hết, KL Marketing sẽ giải thích ngắn gọn các thành phần cốt lõi trong chiến dịch Performance Max, giúp bạn dễ hiểu và hình dung hơn trong quá trình đọc bài viết này:

• Mục tiêu quảng cáo (Advertising Objectives): Đích đến xác định của chiến dịch, chẳng hạn như tăng doanh số, tạo khách hàng tiềm năng, hay thúc đẩy lưu lượng truy cập website.

• Mục tiêu lượt chuyển đổi (Conversion Goals): Hành động cụ thể mà nhà tiếp thị muốn người dùng thực hiện (ví dụ như mua hàng, đăng ký, điền form). Đây cũng chính là thứ mà PMax sẽ tối ưu quảng cáo để thúc đẩy.

• Đối tượng tín hiệu (Audience Signals): Tập hợp các gợi ý về đối tượng tiềm năng được cung cấp để hỗ trợ hệ thống tự động của Google nhắm đúng người dùng có khả năng chuyển đổi cao.
• Tổ hợp thành phần sáng tạo (Asset Group): Bao gồm các hình ảnh, video,… Google sẽ tự động kết hợp các thành phần này để tạo ra mẫu quảng cáo tối ưu nhất cho từng vị trí mà nó hiển thị.

Performance Max hoạt động theo nguyên tắc tự động và dựa trên mục tiêu doanh nghiệp đặt ra. Khi thiết lập chiến dịch, nhà quảng cáo sẽ cung cấp tổ hợp thành phần sáng tạo (Asset group) bao gồm hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả, và URL. Google sẽ sử dụng AI để phân phối quảng cáo được tối đa hiệu suất dựa trên đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding), đối tượng tín hiệu (Audience Signals) cũng như địa điểm hiển thị.

Mỗi chiến dịch Performance Max có thể nhắm mục tiêu tự động theo hành vi người dùng trên mọi kênh, từ đó giúp tăng khả năng chuyển đổi mà không cần bạn phải thiết lập thủ công. Bên cạnh đó, nếu bạn bán hàng online và đã có Merchant Center, thì PMax sẽ tự động dùng dữ liệu sản phẩm và nội dung quảng cáo bạn cung cấp để tạo ra các mẫu quảng cáo đa kênh hiệu quả.

3. So sánh PMax và chiến dịch đơn kênh (cách chạy cũ)

Chiến dịch Performance Max vượt trội hơn các chiến dịch khác của Google như Search, Display hay YouTube đơn lẻ vì tính đa kênh và tự động cao. Trong khi chiến dịch đơn kênh yêu cầu quản lý từng phần, thiết lập rõ ràng và tối ưu thủ công, thì Performance Max hoạt động như một chiến dịch tổng thể với sự hỗ trợ toàn diện từ AI.

Ví dụ, với chiến dịch Search, nhà tiếp thị cần nghiên cứu từ khóa, đặt giá thầu, viết mẫu quảng cáo cho từng nhóm từ khóa. Nhưng với Performance Max, Google sẽ sử dụng dữ liệu được cung cấp để tạo quảng cáo phù hợp với hành vi người dùng trên tất cả các nền tảng mà không cần phải can thiệp từng bước.

Hoặc bạn có thể hình dung khái quát hơn với bảng so sánh dưới đây của KL Marketing:

Tiêu chí so sánh	Performance Max	Chiến dịch đơn kênh truyền thống
Phạm vi kênh	Tự động triển khai trên toàn bộ hệ sinh thái Google (Search, YouTube, Display, Gmail…)	Chỉ hoạt động trên từng kênh riêng biệt
Cơ chế tối ưu	Tự động hóa bằng AI theo mục tiêu đề ra	Tối ưu thủ công theo từng chỉ số của từng chiến dịch
Cách tạo quảng cáo	Asset Group do nhà quảng cáo cung cấp, Google tự tạo quảng cáo	Nhà quảng cáo tự thiết lập từng mẫu riêng cho từng kênh
Cách nhắm mục tiêu người dùng	Dựa trên tín hiệu hành vi, sở thích, lịch sử mua sắm (AI thực hiện toàn bộ)	Phải tự cài đặt từ khóa, nhân khẩu học
Ngân sách & Cách phân bổ	Google phân bổ ngân sách linh hoạt theo hiệu quả	Mỗi chiến dịch có ngân sách riêng biệt, không tối ưu chéo
Báo cáo dữ liệu	Có báo cáo tổng hợp và bảng Insights riêng các kênh	Báo cáo rời rạc theo từng nền tảng
Mức độ kiểm soát	Tự động cao, kiểm soát hạn chế trong chi tiết từng kênh	Doanh nghiệp cần kiểm soát cụ thể, có team tối ưu riêng

4. Lưu ý khi sử dụng Performance Max

4.1. Khi nào nên chạy Google Performance Max

Performance Max phù hợp cho các doanh nghiệp muốn đạt được nhiều chuyển đổi và “phủ sóng” toàn bộ kênh quảng cáo của Google, cũng như muốn tối ưu hóa tự động chiến dịch.

Ngoài ra, nếu bạn là một nhà bán hàng online, có nhu cầu tăng doanh số với ngân sách cố định hoặc chạy chiến dịch định hướng hiệu suất, thì chắc chắn PMax là một lựa chọn đáng đầu tư!

4.2. Đo lường chuyển đổi online và offline

Để Performance Max tự động tối ưu tốt, các nhà tiếp thị cần thiết lập theo dõi chuyển đổi (Conversion Tracking) rõ ràng. Các nguồn cần theo dõi bao gồm chuyển đổi từ website (mua hàng, form đăng ký), cửa hàng (offline conversion), và theo dõi tài khoản Google Analytics.

Nếu có thể, hãy liên kết Google Ads với Merchant Center, Google Analytics và CRM để có cái nhìn toàn diện về hành trình khách hàng. Performance Max sẽ sử dụng các dữ liệu này để phân tích hiệu suất và tối ưu mạnh mẽ hơn.

4.3. Ưu nhược điểm khi mở rộng URL cuối cùng

Performance Max cung cấp tính năng mở rộng URL giúp Google tự động chọn trang đích phù hợp nhất với từng người dùng, nhằm tăng khả năng chuyển đổi.

Tuy nhiên, tính năng này có thể khiến các lượt tiếp cận đi về những trang không mong muốn. Nếu muốn kiểm soát chính xác nơi người dùng đến sau khi click quảng cáo, bạn hãy tắt mở rộng URL hoặc thiết lập các quy tắc URL cụ thể.

4.4. Có cả hình ảnh và video cho Performance Max

Để chiến dịch Performance Max đạt hiệu quả tối đa, doanh nghiệp nên cung cấp hình ảnh thật và video do chính thương hiệu tạo ra, thay vì để Google tự động tạo – vốn thường thiếu cá tính và khó thu hút người xem.

Nội dung càng chân thực, gần gũi với người dùng mục tiêu, càng mang lại hiệu quả cao. Hãy chuẩn bị các video ngắn từ 6 – 15 giây, đơn giản nhưng truyền tải rõ giá trị cốt lõi của sản phẩm, vậy là đủ để Google có chất liệu tối ưu quảng cáo tốt hơn.

4.5. Chọn vị trí hiển thị Presence hay Interest

Trong Performance Max, doanh nghiệp có thể chọn target theo Presence (những người thực sự đang ở khu vực đó) hoặc Interest (những người có quan tâm đến khu vực, dù họ không ở đó).

Việc chọn đúng loại nhắm mục tiêu sẽ giúp giảm lãng phí quảng cáo và tập trung ngân sách vào đúng nhóm khách hàng tiềm năng, và chắc chắn Presence là lựa chọn tốt hơn.

4.6. Tạo Audience signal để tiết kiệm tiền thử nghiệm

Google khuyến khích các doanh nghiệp nên tạo Audience signals trong Performance Max để “gợi ý” AI tìm được các đối tượng mong muốn nhanh hơn.

Tuy Performance Max vẫn có khả năng tự khám phá đối tượng, nhưng việc hướng dẫn ban đầu sẽ tiết kiệm ngân sách thử nghiệm hơn rất nhiều.

Nhà tiếp thị cũng nên sử dụng các nhóm dữ liệu tệp khách hàng có sẵn để cung cấp tín hiệu mạnh cho Google AI, từ đó giúp Performance Max tối ưu hiệu suất nhanh hơn.

4.7. Kiểm soát chiến dịch thông qua Tab insights

Tab “Insights” trong Performance Max cung cấp xu hướng tìm kiếm, hành vi người dùng và hiệu quả của Asset Group.

Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể quyết định tối ưu hoặc thay đổi chiến lược một cách nhanh chóng. Ngoài ra, chỉ số Asset Performance cũng có thể được theo dõi định kỳ để biết nhóm nội dung nào đang hoạt động hiệu quả, từ đó thay thế hoặc mở rộng phù hợp.

4.8. Ảnh của Performance Max không trùng với Merchant Center

Hình ảnh trùng lặp giữa Performance Max và Merchant Center có thể gây mất đi sự đa dạng trong quảng cáo của thương hiệu.

Chúng ta thường chọn ảnh nền trắng, hoặc ảnh chụp duy nhất sản phẩm để dùng trong Merchant Center. Nhưng hãy sử dụng hình thật, khác biệt và sáng tạo để Performance Max tối ưu hiệu quả. Vì vậy, các nhà tiếp thị nên chuẩn bị các hình ảnh theo chủ đề, chi tiết sản phẩm, ảnh thực tế để giúp tăng mức độ tương tác và chuyển đổi từ những người tiếp cận quảng cáo Pmax.

4.9. Đặt giá thầu cho khách hàng mới trong Performance Max

Performance Max hỗ trợ tính năng tối ưu chuyển đổi dành cho khách hàng mới (New Customer Acquisition), giúp các nhà quảng cáo tập trung vào việc mở rộng tệp khách hàng và tăng trưởng thị phần.

Bạn có thể thiết lập hệ thống để gán thêm giá trị chuyển đổi cho khách hàng mới, ví dụ như cộng thêm 100.000đ cho mỗi lượt mua hàng đến từ người dùng chưa từng giao dịch trước đó. Điều này cho phép Google hiểu rằng khách hàng mới có giá trị cao hơn, từ đó ưu tiên đặt giá thầu cao hơn trong các phiên đấu giá có khả năng tiếp cận nhóm đối tượng này.

Với các doanh nghiệp đang cần tăng trưởng hoặc mở rộng thị trường, đây là một giải pháp tối ưu thông minh để Performance Max phân bổ ngân sách hiệu quả hơn và thu hút đúng tệp người dùng tiềm năng.

Kết luận

Có thể nói Performance Max là một bước tiến mới trong thế giới quảng cáo Google Ads – kết hợp sức mạnh của tự động hóa và dữ liệu đa kênh. Với khả năng mở rộng, tối ưu theo mục tiêu, và hoạt động thông minh nhờ AI, Performance Max giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian cũng như chi phí, tăng hiệu quả, và mở rộng thị trường dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, để tận dụng tối đa Performance Max, cần có một sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ nội dung, theo dõi chuyển đổi, đến tín hiệu người dùng. Kết hợp giữa sáng tạo và phân tích dữ liệu sẽ là chìa khóa giúp Performance Max mang lại lợi nhuận thực sự cho doanh nghiệp bạn.

ĐỪNG LO LẮNG, KL MARKETING CÓ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHẠY PERFORMANCE MAX CÓ THỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG TRĂN TRỞ CỦA BẠN!

Trong vai trò Performance Marketing Agency có thế mạnh về các dịch vụ Google Ads, KLM không chỉ giúp bạn chạy quảng cáo, mà còn tối ưu chuyển đổi thực tế. Với sức mạnh của Performance Max và chiến lược triển khai bài bản từ KL Marketing, doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm – trên mọi nền tảng Google. Đừng để ngân sách quảng cáo của bạn “cháy” mà không đem lại kết quả xứng đáng nào, hãy liên hệ cho KLM ngay nhé!