Ở thời điểm mọi thông tin đều có thể được tìm thấy sau vài cú click, chi phí quảng cáo ngày một đắt đỏ và sự chú ý của người dùng lại ngày một hạn chế, việc sở hữu một landing page cho mục đích tối ưu chuyển đổi không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu để thương hiệu chạm đúng vào nhu cầu và hành vi của khách hàng chỉ trong trong tích tắc.
Không phải ngẫu nhiên mà báo cáo Firework trong năm 2025 chỉ ra rằng, các doanh nghiệp sử dụng landing page được tối ưu hóa tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 220% so với các trang web thông thường, thế nên mỗi giây tương tác với khách hàng đều trở thành cơ hội quý giá để thuyết phục và thúc đẩy chuyển đổi.
Khi muốn tối ưu chuyển đổi hiệu quả, đừng chỉ tập trung vào cách làm thế nào để tăng lượng truy cập mà bỏ qua việc cải thiện trải nghiệm người dùng khi họ đã vào trang web. Sẽ thật tiếc khi mất đi lượng lớn khách hàng tiềm năng mỗi ngày chỉ vì giao diện khó tiếp cận, thiếu trực quan. Đã đến lúc bạn cần đến Performance Landing Page – giải pháp thiết kế dựa trên việc phân tích dữ liệu về trải nghiệm người dùng thực tế tương tác với trang web – giúp bạn giải quyết hiệu quả bài toán chuyển đổi.
TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN CÓ MỘT LANDING PAGE ẤN TƯỢNG?
Thực tế cho thấy, người dùng ngày càng thiếu kiên nhẫn khi tìm kiếm trực tuyến. Với khả năng tập trung ngắn và kỳ vọng có kết quả ngay lập tức, họ cần được thu hút ngay từ những giây đầu tiên sau khi nhấp vào một liên kết. Điều đó có nghĩa là landing page không chỉ cần cung cấp đúng thông tin mà còn phải ấn tượng, đủ để giữ chân và dẫn dắt hành vi khách hàng đến chuyển đổi.
Thế nhưng, không ít doanh nghiệp vẫn đang loay hoay trong việc triển khai landing page hiệu quả, phần lớn đến từ 5 sai lầm phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục sau đây.
TOP 5 SAI LẦM PHỔ BIẾN THƯỜNG GẶP KHIẾN LANDING PAGE CHUYỂN ĐỔI THẤP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC ĐỂ TỐI ƯU HIỆU QUẢ
- Không xác định rõ mục tiêu chuyển đổi
Một trong những nguyên nhân then chốt khiến landing page hoạt động kém hiệu quả là do thiếu sự chính xác và rõ ràng về mục tiêu chuyển đổi ngay từ đầu. Vấn đề trên thường xuất phát từ việc chưa có cái nhìn trọn vẹn về chân dung khách hàng. Khi không nắm rõ tệp khách hàng mình đang phục vụ, việc xây dựng landing page để sáng tạo nội dung và thiết kế trang dễ bị rơi vào tình trạng lang man, thông điệp mờ nhạt và CTA không đủ thuyết phục dẫn đến toàn bộ trải nghiệm trên trang thiếu nhất quán. Lúc này, ngay cả khi bạn có thể thu hút người dùng nhấp vào quảng cáo vì sự tò mò ban đầu, họ vẫn không tìm thấy lý do để ở lại, bỏ lỡ toàn bộ cơ hội chuyển đổi mà bạn đã tốn chi phí để có được. Chính vì vậy, để khắc phục hạn chế này, bạn hãy bắt đầu từ việc:
- Nhận diện chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu bạn đang nhắm tới để hiểu trang này dành cho ai, độ tuổi nào và họ đang gặp vấn đề gì? Mong muốn điều gì? Điều gì sẽ khiến họ tin tưởng bạn?
- Làm rõ duy nhất một hành động chính bạn muốn khách hàng thực hiện, nếu là để bán được nhiều hàng hơn, bạn cần xây dựng nội dung, hình ảnh phù hợp xoay quanh mục tiêu, đảm bảo mọi yếu tố trên trang đều bổ trợ mục tiêu đó và mang lại hành trình trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
- Thiết kế quá phức tạp và thiếu nhất quán với quảng cáo
Landing page không phát huy được hiệu quả là khi thiết kế rối mắt, sắp xếp bố cục không hợp lý và sử dụng quá nhiều hiệu ứng, màu sắc mà không có định hướng rõ ràng. Theo báo cáo từ Hotjar, 35% người dùng cảm thấy khó chịu với các website có điều hướng phức tạp và đây cũng là một trong những nguyên nhân trực tiếp khiến họ thoát trang. Khi giao diện phức tạp, người dùng sẽ mất nhiều thời gian để hiểu nội dung trang đang truyền tải là gì?. Bên cạnh đó, sự thiếu nhất quán giữa nội dung quảng cáo và nội dung hiển thị trên landing page còn khiến người truy cập cảm thấy hụt hẫng, cảm thấy bị lừa dối, bởi họ click vào quảng cáo tức nghĩa họ đang kỳ vọng sẽ thấy được những thứ bạn hứa hẹn, nhưng nếu vào trang mà thấy thông tin rối rắm, không liên quan họ sẽ nhanh chóng rời đi mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Trường hợp gặp phải tình huống này, bạn nên xử lý là như sau:
- Hình dung website giống như bộ mặt thương hiệu, nếu trình bày rối rắm, khách hàng sẽ không biết nên chú ý vào đâu. Đơn giản hoá landing page để giao diện trực quan, gọn gàng giúp khách hàng dễ tiếp cận thông tin và không cảm thấy mệt mỏi khi lướt trang.
- Những giây đầu tiên là yếu tố để khách hàng quyết định có tiếp tục ở lại website hay không. Ở đầu trang, cần đưa ngay những thông tin mà họ quan tâm nhất lên đầu trang và tập trung làm nổi bật nó để dẫn dắt ánh nhìn người dùng theo mục tiêu ban đầu (thông tin, ưu đãi, CTA, UVP…).
- Màu sắc và hình ảnh trên landing page nên hài hoà và đồng nhất với thông điệp từ quảng cáo đảm bảo khi người dùng click vào sẽ thấy ngay điều mà họ đã được hứa hẹn. Bên cạnh đó, cần chọn font chữ rõ ràng cho khách hàng dễ đọc, dễ nhớ.
- Nội dung dài dòng, không đúng insight
Không tự nhiên khi một nghiên cứu trên arXiv cho thấy việc cung cấp quá nhiều thông tin trên landing page có thể gây quá tải cho người xem, dẫn đến trang chuyển đổi kém. Khi nói về sản phẩm một cách chung chung, liệt kê như kiểu tôi có gì, mà không phản ánh khách hàng đang cần gì, người xem cảm thấy như không được thấu hiểu. Sai lầm trên thường xuất phát từ việc chưa thực sự hiểu rõ insight, nhu cầu thực tế và động cơ hành động của người đọc, điều này hoàn toàn có thể khắc phục từ việc:
- Trước hết, nội dung trên landing page nên được trình bày đơn giản, ưu tiên thông tin rõ ràng, súc tích và đi thẳng vào vấn đề, tránh dùng ngôn từ phức tạp hay quá hoa mỹ. Khách hàng không quan tâm bạn viết hay đến đâu, điều họ cần là thấy ngay giải pháp cho vấn đề của họ.
- Tiếp đến, ánh nhìn của khách hàng thường sẽ chú ý đầu tiên vào những điểm như tiêu đề chính, tiêu đề phụ và nút kêu gọi hành động (CTA). Thế nên, mỗi dòng chữ tại đây cần được trau chuốt kỹ lưỡng, gãy gọn và gợi lên đúng vấn đề mà khách hàng quan tâm để giữ chân họ lại lâu hơn trên trang.
- Tốc độ tải trang chậm, không thân thiện với thiết bị di động
Người dùng ngày càng thiếu kiên nhẫn, chỉ cần landing page mất hơn 3 giây để tải, 53% người truy cập sẽ rời đi ngay lập tức (theo báo cáo của Google) đồng nghĩa với việc dù bạn có chạy quảng cáo tốt đến chừng nào nhưng nếu trang đích chậm, bạn sẽ vô tình đánh mất cơ hội thu hút khách tiềm năng vào tay đối thủ. Ngoài tốc độ, một landing page không được thiết kế thân thiện, tối ưu hiển thị tốt trên điện thoại, buộc người dùng phải phóng to, thu nhỏ, cuộn tìm thông tin, gây cảm giác khó chịu khi trải nghiệm và khiến họ thoát trang chỉ sau vài giây, làm chủ vấn đề trên từ những việc sau:
- Để giữ chân người dùng và tối ưu tốc độ tải trang, hãy sử dụng hình ảnh và video có dung lượng phù hợp. Thay vì tải trực tiếp, bạn có thể nén ảnh và nhúng video từ YouTube hoặc nền tảng bên ngoài. Đồng thời, hạn chế sử dụng các đoạn mã không cần thiết khiến trang trở nên nặng nề và mất thời gian tải. Tối ưu mã nguồn để trình duyệt xử lý nhanh hơn, giúp cải thiện hiệu suất tổng thể.
- Landing page cần được thiết kế theo dạng hiển thị linh hoạt trên mọi thiết bị như điện thoại, tablet, laptop và nên được kiểm tra lại kỹ lưỡng sau mỗi lần chỉnh sửa nội dung, để tránh không bị lỗi font, bố cục bị vỡ hay nút quá nhỏ khó thao tác. Các nút CTA nên được thiết kế đủ lớn, dễ thao tác, đặt ở vị trí dễ thấy, không bị chen lấn bởi các yếu tố khác trên trang.
- Không thường xuyên theo dõi và đo lường hành vi người dùng
Landing page không đạt hiệu quả chuyển đổi như kỳ vọng chính là thiếu sót trong quá trình theo dõi và đo lường hành vi người dùng một cách thường xuyên. Xây dựng chỉ để cho có, không kiểm tra người dùng thường dừng lại bao lâu, họ được thu hút bởi thông tin trên landing page và bấm vào nút CTA không và thoát trang tại thời điểm nào dẫn đến thiếu dữ liệu để biết được điều gì đang hiệu quả, điều gì chưa phù hợp từ đó bỏ lỡ cơ hội cải thiện. Để theo dõi và đo lượng nhằm tăng chuyển đổi hiệu quả, bạn có thể tham khảo cách khắc phục sau:
- Tích hợp landing page với công cụ tracking như Google Analytics, Meta, TikTok… để theo dõi và cải thiện hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực. Đo lường dễ dàng hành vi người dùng, biết chính xác họ đang quan tâm điều gì, tương tác với trang như thế nào để rút gọn nội dung, thay đổi cách viết tiêu đề, bố trí lại thứ tự nội dung và thử nghiệm A/B testing giữa hai phiên bản để xem cái nào hiệu quả hơn.
AI SẼ CẦN ĐẾN GIẢI PHÁP PERFORMANCE LANDING PAGE?
- Marketer cần tối ưu trải nghiệm người dùng:
Muốn người xem tìm hiểu sản phẩm nhanh chóng với luồng thông tin rõ ràng và CTA thuyết phục, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Landing page cho phép chúng ta kiểm soát mạch đọc tốt hơn, khách sẽ dễ dàng tiếp cận thông điệp theo thứ tự ưu tiên doanh nghiệp mong muốn. - Doanh nghiệp muốn tối ưu hiệu suất quảng cáo:
Cần một landing page truyền tải đúng thông điệp và tối ưu điểm chạm để nội dung bám sát hành vi và dẫn dắt sự quan tâm của khách hàng vào đúng thế mạnh của doanh nghiệp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó ngân sách quảng cáo được tối ưu một cách hiệu quả, giảm thiểu chi phí cho những lượt truy cập không mang lại giá trị chuyển đổi. - Chủ doanh nghiệp cần tối ưu và đo lường hiệu quả rõ ràng:
Hỗ trợ tích hợp đầy đủ công cụ tracking như Google Analytics, Meta, TikTok… để theo dõi và cải thiện hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực. Đo lường dễ dàng: tracking các hành động và sự kiện, cũng như triển khai A/B testing cũng đơn giản, thuận tiện. - Startup và doanh nghiệp cần tiết kiệm thời gian phát triển và cả chi phí:
Thay vì mất hàng tháng và chi phí lớn để xây dựng một website hoàn chỉnh, doanh nghiệp có thể triển khai Landing Page chuyên nghiệp nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả hơn cho các chiến dịch marketing.
KL MARKETING – ĐỐI TÁC CHUYÊN NGHIỆP CHO PERFORMANCE LANDING PAGE
- Thiết kế tập trung vào chuyển đổi: Mỗi yếu tố trên landing page do KLM thiết kế đều có mục đích cụ thể – tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và mang lại giá trị thực cho doanh nghiệp.
- Cá nhân hoá nội dung quảng cáo: Chúng tôi không tạo ra những nội dung đại trà mà luôn tỉ mẩn xây dựng nội dung, hình ảnh sao cho mỗi khách hàng cảm thấy được lắng nghe, được thấu hiểu, qua đó tạo dựng mối liên kết bền chặt giữa thương hiệu và họ.
- “May chiến lược, đo hiệu suất” phù hợp: Với đội ngũ giàu kinh nghiệm về Performance Marketing, mỗi chiến dịch của bạn đều được xây dựng phù hợp theo mục tiêu kinh doanh giúp gia tăng chuyển đổi.
- Cam kết lộ trình bài bản, bám sát mục tiêu: Xây dựng kế hoạch chi tiết theo từng mốc thời gian và cam kết KPIs cụ thể, giúp bạn nắm rõ tiến độ và kết quả mong đợi ngay từ đầu.
- Trợ thủ đắc lực: Chúng tôi xây dựng trải nghiệm Performance Marketing trọn gói từ nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, lên chiến lược, thực thi, tối ưu và đo lường sát sao kèm với cam kết KPIs rõ ràng để doanh chủ yên tâm, có thể thời gian và tâm trí cho những quyết định lớn hơn của doanh nghiệp.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu từ nội dung, ma trận tệp quảng cáo đến trải nghiệm khách hàng để mỗi lượt nhấp đều trở thành hành động có giá trị.
- Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu: Mọi chiến lược và sáng tạo đều tập trung vào lợi ích hợp pháp và bền vững của thương hiệu, luôn lắng nghe phản hồi từ bạn để nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Thương hiệu Quà Quê là một dẫn chứng sống cho hiệu quả mà Performance Landing Page mang lại khi được triển khai đúng cách trong ngành quà tặng đặc sản – một thị trường vừa cạnh tranh cao, vừa đòi hỏi khả năng kết nối cảm xúc sâu sắc. Với sứ mệnh lan tỏa hương vị quê hương, Quà Quê cần một giải pháp không chỉ thẩm mỹ, mà còn tạo ra chuyển đổi thực sự.
KL Marketing đã triển khai chiến lược Performance Landing Page toàn diện cho Quà Quê và đạt được kết quả ấn tượng chỉ trong 28 ngày:
- 326.448 lượt hiển thị trên các nền tảng số – tạo độ phủ rộng và nhận diện thương hiệu mạnh mẽ
- 179.838 người tiếp cận – mở rộng đáng kể phạm vi khách hàng tiềm năng
- 11.237 lượt nhấp vào trang đích – tỷ lệ click-through vượt trội so với trung bình ngành
- 2.422 lead chất lượng – khách hàng tiềm năng gửi tin nhắn trực tiếp quan tâm đến sản phẩm
Đừng để cơ hội chuyển đổi mà bạn đã tốn chi phí để có được lại rơi vào trang đích không đủ sức thuyết phục khách hàng hành động, chia sẻ với KL Marketing để chúng tôi cùng bạn tối ưu từng pixel thành cơ hội chuyển đổi. Liên hệ ngay để nhận tư vấn chiến lược Performance Design phù hợp ngành hàng – hiệu quả, đo lường được và thúc đẩy tăng trưởng.
Marketing không phải trò chơi may rủi mà phải là cuộc đầu tư lý trí – nơi mỗi đồng ngân sách đều được đo lường, tối ưu và mang lại doanh thu.
Với vai trò là một Performance Marketing Agency – KL Marketing không chỉ là đối tác chiến lược mà còn là trợ thủ đắc lực, thấu hiểu vấn đề và nỗi đau của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu cho từng thương hiệu. Không cần những chiến dịch “hào nhoáng”, điều doanh nghiệp thực sự mong chờ là doanh số hữu hình. KLM ở đây để đồng hành cùng bạn giải bài toán đầu tư – nơi mỗi con số đều kể câu chuyện về sự sống còn của thương hiệu.
