Marketing chạy quảng cáo là gì? Cách chạy Ads hiệu quả

Marketing chạy quảng cáo (Ads) là một trong những hình thức quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng độ phủ thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Để quá trình chạy thật sự hiệu quả, bạn cần hiểu đúng bản chất Ads cũng như các yếu tố cần thiết để tạo nên chiến dịch thành công. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quy trình, từ việc lựa chọn hình thức phù hợp đến thực thi hiệu quả trên từng nền tảng.

1. Advertising Marketing: Ads là gì?

Ads (viết tắt của từ Advertising) là hình thức quảng cáo có trả phí, giúp doanh nghiệp đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là một trong những cách truyền thông phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành động mua hàng.

Advertising Marketing (chạy quảng cáo) sử dụng các nền tảng như Google, Facebook, Instagram, TikTok… giúp quá trình chạy diễn ra một cách nhanh chóng và có thể đo lường hiệu quả.

2. Đặc trưng của việc chạy quảng cáo là gì?

Chạy Ads có 3 đặc điểm cốt lõi mà các marketer cần hiểu rõ:

• Ads chỉ là một công cụ trong tổng thể chiến lược Marketing, không thể thay thế toàn bộ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp.
• Chạy Ads là hình thức truyền thông một chiều, doanh nghiệp chủ động đưa thông điệp đến khách hàng mà không nhận phản hồi trực tiếp ngay lập tức.
• Chạy Ads luôn tốn chi phí, ngân sách nhiều hay ít còn tùy vào mục tiêu, nền tảng và quy mô chiến dịch, khác với PR có thể dựa vào mối quan hệ để lan truyền thông tin miễn phí.

3. Mục tiêu chạy Ads là gì?

Doanh nghiệp chạy Ads chủ yếu để đạt được 3 mục tiêu: tạo nhận biết (awareness), thúc đẩy cân nhắc (consideration) và chốt chuyển đổi (conversion).

1. Awareness: Khiến khách hàng biết đến sự tồn tại của thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này đặc biệt quan trọng với các thương hiệu mới hoặc sản phẩm chưa phổ biến.
2. Consideration: Duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng để khi có nhu cầu, họ sẽ nghĩ đến bạn đầu tiên.
3. Conversion: Thuyết phục và thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì đối thủ, bắt đầu từ các việc như nhắn tin, bấm vào link, điền form đến chốt đơn.

4. Tác động của Marketing Ads với việc kinh doanh

Marketing Ads không chỉ giúp doanh nghiệp làm thương hiệu mà còn góp phần trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu và mở rộng kinh doanh. Có thể kể đến các tác động rõ ràng nhất sau đây:

• Tăng doanh số bán hàng

Chạy Ads giúp đưa sản phẩm đến đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm họ có nhu cầu, từ đó rút ngắn hành trình mua hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Tạo dựng giá trị và uy tín thương hiệu

Khách hàng có xu hướng tin tưởng và ghi nhớ những thương hiệu xuất hiện thường xuyên với thông điệp rõ ràng và hình ảnh chỉn chu. Ads chính là công cụ đắc lực giúp bạn xây dựng sự hiện diện ấy.

• Giữ vững vị thế doanh nghiệp trên thị trường

Trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, việc quảng cáo liên tục và có chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp luôn tồn tại trong tâm trí khách hàng, giữ vững vị thế và không bị lu mờ, kể cả khi họ chưa sẵn sàng mua ngay lập tức.

5. Ads và Marketing giống, khác nhau ở điểm nào?

Đây là câu hỏi quen thuộc nhưng dễ gây nhầm lẫn cho nhiều người làm kinh doanh, đặc biệt là khi họ mới bắt đầu chạy quảng cáo.

• Điểm giống nhau:

Cả Ads và Marketing đều hướng đến một mục tiêu chung là đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến gần hơn với khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu.

• Điểm khác nhau:

• Marketing là toàn bộ hành trình đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách có chiến lược, thông qua nhiều hoạt động như phân tích thị trường, cải tiến sản phẩm, định giá, quản lý kênh phân phối, quảng bá và phát triển hình ảnh thương hiệu.

• Ads là một phần trong chiến lược đó, đóng vai trò như “chiếc loa” truyền tải thông điệp đến người dùng thông qua các kênh truyền thông trả phí.

Vì vậy, không phải cứ chạy Ads là đang làm Marketing, nhưng để triển khai Marketing hiệu quả thi chắc chắn không thể thiếu Ads.

6. Các loại hình Marketing chạy quảng cáo Ads hiệu quả

Không phải cứ chọn nền tảng đông người dùng là sẽ mang lại hiệu quả. Việc lựa chọn đúng loại hình quảng cáo sẽ giúp tối ưu chi phí và tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu. Dưới đây là những hình thức phổ biến, đang được áp dụng rộng rãi hiện nay:

6.1. Quảng cáo OOH ngoài trời

OOH (Out-of-home) là loại hình quảng cáo ngoài trời quen thuộc nhưng không hề lỗi thời. Hình thức này tiếp cận khách hàng khi họ “ra khỏi nhà”, thường xuất hiện tại các khu vực đông người như ngã tư, vòng xoay, trung tâm thương mại, bến xe hoặc trên thân xe buýt, taxi,…

Ưu điểm của OOH là độ phủ rộng, khả năng thu hút sự chú ý cao nhờ vị trí đắc địa và hình ảnh nổi bật. Đây là lựa chọn phù hợp cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu hoặc ra mắt sản phẩm mới ở quy mô lớn.

6.2. Quảng cáo báo chí và truyền hình, phát thanh

Đây là nhóm phương tiện quảng cáo truyền thống, tuy không còn giữ vị trí độc tôn như trước nhưng vẫn phát huy hiệu quả trong một số bối cảnh nhất định nhờ vào độ tin cậy cao và khả năng tiếp cận đại chúng rộng rãi:

• Quảng cáo in ấn: Bao gồm báo giấy, tạp chí, tờ rơi…, thường được các thương hiệu cao cấp sử dụng để truyền tải hình ảnh chỉn chu, sang trọng. Đặc biệt phù hợp với nhóm đối tượng trung niên, có thói quen tiêu dùng thông tin qua báo chí.
• Truyền hình và phát thanh: Dẫn dắt cảm xúc tốt, có khả năng gây ấn tượng mạnh và nhanh chóng đến nhóm đông công chúng. Phù hợp với các chiến dịch cần độ phủ sóng lớn trong thời gian ngắn, như ra mắt sản phẩm mới, sự kiện quy mô toàn quốc.

Tuy nhiên, nhược điểm của nhóm kênh này là chi phí cao, quy trình sản xuất nội dung phức tạp và khó đo lường chính xác hiệu quả đầu ra như các kênh quảng cáo kỹ thuật số.

6.3. Quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử

Các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop không chỉ là nơi mua sắm mà còn là kênh quảng cáo hiệu quả, đặc biệt với doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng, thời trang, mỹ phẩm…

Bạn có thể chọn quảng cáo hiển thị sản phẩm nổi bật, flash sale, gợi ý hôm nay, banner trang chủ… giúp sản phẩm được đẩy lên vị trí dễ thấy và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Vì tiếp cận đúng người đang muốn mua, nên chạy trên nền tảng này dễ ra đơn hơn nhiều so với những kênh khác.

6.4. Quảng cáo Digital Ads social

Đây là loại hình phổ biến nhất hiện nay nhờ khả năng nhắm đúng đối tượng, dễ đo lường và ngân sách linh hoạt. Một số nền tảng tiêu biểu gồm:

• Facebook Ads/Instagram Ads: Dễ tiếp cận người dùng dựa trên hành vi, độ tuổi, sở thích, khu vực sống…
• TikTok Ads: Hợp với các ngành hàng B2C, làm đẹp, giáo dục… nơi mà nội dung ngắn gọn, bắt trend có thể giúp bạn viral nhanh chóng.
• YouTube Ads: Phù hợp nếu bạn muốn kể câu chuyện thương hiệu qua video một cách sống động.
• Google Ads: Bắt đúng nhu cầu tìm kiếm, giúp người mua hành động nhanh chóng.

Ưu điểm lớn nhất của Digital Ads là tính cá nhân hóa cao, dễ kiểm soát ngân sách, thay đổi nội dung, điều chỉnh chiến dịch mà không bị bó buộc.

6.5. Native Ads: Quảng cáo tự nhiên

Native Ads là hình thức quảng cáo được “ngụy trang” dưới dạng nội dung tự nhiên như bài viết, video, bình luận trên các trang báo mạng, blog, forum hoặc mạng xã hội. Không chạy ads trên nền tảng (như Facebook hay Google), mà bạn sẽ phải trả phí cho bên đăng tải nội dung hoặc thuê nhân sự đăng bài, còn được gọi là seeding.

Vì nội dung quảng cáo được lồng ghép khéo léo vào trải nghiệm xem, người dùng không cảm thấy bị làm phiền hay bị “ép mua”. Nhờ đó, Native Ads dễ tạo thiện cảm, tăng mức độ tin tưởng và thường được sử dụng trong các chiến dịch PR mềm để lan tỏa thương hiệu một cách tự nhiên và tinh tế.

7. Điều kiện để chạy quảng cáo Ads thành công

Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả không chỉ nằm ở ngân sách lớn hay ấn phẩm truyền thông đẹp mắt. Thành công của Ads phụ thuộc vào việc bạn có đáp ứng đầy đủ các yếu tố nền tảng sau hay chưa:

7.1. Thông điệp rõ ràng, dễ hiểu

Trong một không gian hiển thị chật hẹp và chỉ vài giây để gây ấn tượng, thông điệp bạn truyền tải cần ngắn gọn, đơn giản và thuyết phục.

Đừng cố nói quá nhiều mà hãy tập trung vào một giá trị cốt lõi, có thể là một lợi ích cụ thể, một ưu đãi hấp dẫn hoặc một giải pháp thực sự chạm vào nỗi đau của khách hàng.

Vì đơn giản người dùng chỉ ở lại khi biết được bạn có thể giúp gì cho họ.

7.2. Đúng đối tượng mục tiêu

Một mẫu Ads xuất sắc nhưng hiển thị sai đối tượng thì cũng chỉ là hàng tốt để lạc chợ. Việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu rõ ràng (về độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, thu nhập, hành vi online, sở thích…) sẽ giúp bạn không lãng phí ngân sách vào những lượt tiếp cận không mang lại giá trị.

7.3. Tận dụng công nghệ

Chạy Ads mà không đo lường, tối ưu thì ngân sách bạn bỏ ra chẳng khác nào những khoản chi vô ích. Các nền tảng như Facebook, Google, TikTok… đều cung cấp công cụ phân tích mạnh mẽ giúp bạn:

• Theo dõi hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực
• Biết được đâu là tệp khách hàng phản hồi tốt
• Tối ưu chi phí quảng cáo (CPC, CPM, CPA, CPL…)
• Thử nghiệm A/B testing nhiều biến thể mẫu quảng cáo

8. Nhân viên chạy quảng cáo Marketing là làm gì?

Trong phòng Marketing, nhân viên chạy Ads là người đảm nhận việc triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí trên nhiều nền tảng. Đây là công việc đòi hỏi sự kết hợp giữa am hiểu thị trường, biết cách sử dụng công cụ và có tư duy đo lường hiệu quả.

Nhiều người hay nghĩ chạy Ads chỉ là đặt quảng cáo Facebook hay Google, nhưng thực tế công việc này đa dạng hơn nhiều. Một nhân viên chạy Ads có thể làm việc với các nền tảng như TikTok, YouTube, Zalo, Instagram, sàn thương mại điện tử,…

• Tìm hiểu thị trường và khách hàng: Ai là người sẽ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ? Họ ở đâu, hành vi ra sao?
• Xây dựng kế hoạch chạy quảng cáo: Dựa vào ngân sách và mục tiêu để chọn kênh phù hợp.
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo: Cài đặt quảng cáo, chọn đối tượng mục tiêu, ngân sách, thời gian chạy…
• Theo dõi và điều chỉnh: Mỗi ngày kiểm tra kết quả, xem mẫu nào hiệu quả để tăng ngân sách, mẫu nào kém thì tắt bớt.
• Báo cáo kết quả: Tổng hợp chi phí, lượt tiếp cận, chuyển đổi để khách hàng và đội ngũ biết hiệu quả ra sao.
• Tối ưu hiệu suất: Dựa vào số liệu để liên tục cải thiện, làm sao quảng cáo tiếp cận đúng người với chi phí thấp nhất.
• Tư vấn hỗ trợ bán hàng online: Với một số công ty, nhân viên Ads còn đóng vai trò cố vấn chiến lược bán hàng.

9. Hướng dẫn cách triển khai quảng cáo trên nhiều nền tảng

9.1. Quảng cáo trên Facebook

Facebook Ads là công cụ quảng cáo thuộc Meta, cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người dùng dựa trên hành vi, sở thích và nhân khẩu học. Với khả năng tùy chỉnh cao, ngân sách linh hoạt và tính đo lường hiệu quả mạnh mẽ, Facebook Ads là lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp hiện nay.

9.1.1. Nguyên liệu Facebook Ads

• Tài khoản Fanpage.
• Tài khoản quảng cáo Facebook.
• Thẻ thanh toán quốc tế (Visa card, Mastercard card).
• Hình ảnh, video, content chạy Ads

9.1.2. Các bước chạy quảng cáo Facebook

Bước 1: Vào Fanpage và nhấn chọn Tạo quảng cáo.

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch như tăng lượt tương tác, truy cập website, cài đặt ứng dụng,…

Bước 3: Đặt tên chiến dịch và chọn danh mục phù hợp với nội dung quảng cáo.

Bước 4: Cài đặt đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, khu vực, ngôn ngữ,…

Bước 5: Chọn vị trí hiển thị quảng cáo như News Feed, Instagram Feed hoặc Marketplace.

Bước 6: Thiết lập ngân sách theo ngày hoặc toàn chiến dịch.

Bước 7: Chọn phương thức thanh toán và gửi quảng cáo chờ xét duyệt.

Bước 8: Theo dõi hiệu quả chiến dịch qua Trình quản lý quảng cáo Facebook.

9.2. Quảng cáo trên Instagram

Instagram Ads giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng hình ảnh, video ngắn và nội dung trực quan, bắt mắt và là lựa chọn lý tưởng cho các ngành hàng như thời trang, mỹ phẩm, du lịch, F&B, giáo dục…

9.2.1. Nguyên liệu Instagram Ads

• Tài khoản Facebook Business.
• Tài khoản quảng cáo Facebook.
• Liên kết Instagram với Facebook Business.

9.2.2. Các bước chạy quảng cáo trên Instagram

Bước 1: Truy cập vào phần Facebook Business Settings, sau đó kết nối tài khoản Instagram với hệ thống.

Bước 2: Tạo chiến dịch quảng cáo mới trong Trình quản lý quảng cáo và lựa chọn mục tiêu phù hợp như tăng lượt truy cập, tăng tỷ lệ mua hàng.

Bước 3: Thiết lập đối tượng mục tiêu và ngân sách tương tự như khi bạn chạy quảng cáo Facebook.

Bước 4: Xây dựng nội dung quảng cáo trong phần Choose Ad Creative và nhấn Place Order để hoàn tất.

9.3. Quảng cáo trên TikTok

Với khả năng lan truyền mạnh mẽ, định dạng video dọc bắt mắt, cùng hệ thống phân phối nội dung theo thuật toán hành vi cá nhân, TikTok Ads giúp doanh nghiệp gia tăng độ nhận diện, thúc đẩy tương tác và chuyển đổi một cách tự nhiên, đặc biệt hiệu quả trong các ngành hàng như thời trang, làm đẹp, giáo dục, công nghệ, ẩm thực và lifestyle.

9.3.1. Nguyên liệu TikTok Ads

• Tài khoản TikTok Ads.
• Thẻ thanh toán quốc tế.
• Nạp tiền vào tài khoản TikTok Ads.
• Video sáng tạo thu hút.

9.3.2. Các bước chạy quảng cáo TikTok

Bước 1: Truy cập TikTok Ads Manager và bắt đầu chiến dịch.

Bước 2: Lựa chọn mục tiêu quảng cáo (tăng nhận diện, tạo chuyển đổi, thu hút khách hàng tiềm năng).

Bước 3: Đặt tên chiến dịch và thiết lập ngân sách theo ngày hoặc không giới hạn.

Bước 4: Cài đặt đối tượng mục tiêu và vị trí hiển thị quảng cáo.

Bước 5: Tải lên video quảng cáo, sau đó gửi chiến dịch để TikTok phê duyệt trước khi phân phối.

9.4. Quảng cáo trên Google

Google Ads giúp bạn xuất hiện ngay khi khách hàng có nhu cầu, từ đó tối ưu chuyển đổi với độ chính xác cao. Đặc biệt phù hợp cho các ngành dịch vụ, thương mại điện tử, B2B, giáo dục, sức khỏe… Google Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua mỗi lượt click với mô hình Pay Per Click (PPC).

9.4.1. Nguyên liệu Google Ads

• Tài khoản Gmail cổ hoặc gmail hoạt động ổn định.
• Website / landing page cần chạy Ads.
• Thẻ thanh toán quốc tế Visa, Mastercard hoặc Ví điện tử (Momo, ZaloPay…)

9.4.2. Các bước chạy quảng cáo Google

Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Google Ads https://ads.google.com/

Bước 2: Xác định mục tiêu chiến dịch (tăng cuộc gọi, lượt truy cập website, hoặc tương tác trên YouTube).

Bước 3: Cung cấp thông tin doanh nghiệp theo yêu cầu.

Bước 4: Viết nội dung quảng cáo với tiêu đề và mô tả hấp dẫn.

Bước 5: Lựa chọn từ khóa phù hợp và phạm vi hiển thị quảng cáo.

Bước 6: Thiết lập ngân sách và khởi chạy chiến dịch.

9.5. Quảng cáo trên YouTube

YouTube không chỉ là nền tảng video lớn nhất thế giới mà còn là “sân khấu” lý tưởng để thương hiệu kể câu chuyện bằng hình ảnh sống động và âm thanh hấp dẫn.

Vì YouTube liên kết trực tiếp với Google, bạn có thể tạo và quản lý quảng cáo dễ dàng qua Google Ads Manager.

9.5.1. Nguyên liệu YouTube Ads

• Tài khoản Google Ads.
• Kênh YouTube đã được xác minh.
• Thẻ thanh toán quốc tế.

9.5.2. Các bước chạy quảng cáo YouTube

Bước 1: Tạo chiến dịch mới trong Google Ads và chọn mục tiêu là Video.

Bước 2: Thiết lập thông tin chiến dịch như tên, ngân sách hàng ngày, thời gian chạy và loại định dạng quảng cáo video.

Bước 3: Xác định đối tượng muốn tiếp cận dựa trên độ tuổi, giới tính, khu vực và sở thích.

Bước 4: Chọn vị trí hiển thị quảng cáo (kênh, từ khóa cụ thể).

Bước 5: Tải lên video quảng cáo từ kênh YouTube và chọn định dạng hiển thị.

Bước 6: Gửi chiến dịch để Google kiểm duyệt trước khi bắt đầu phân phối.

10. Chọn đơn vị chạy Marketing quảng cáo chuyên nghiệp

Nếu bạn không rành về kỹ thuật, chiến lược hoặc đơn giản là không có thời gian để tối ưu, hãy cân nhắc hợp tác với một đơn vị agency uy tín. Một team giàu kinh nghiệm không chỉ giúp bạn thiết lập quảng cáo đúng chuẩn mà còn theo sát từng chỉ số hiệu quả và tối ưu ngân sách mỗi ngày nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.

Quan trọng hơn, bạn hãy chọn những đối tác có sự cam kết rõ ràng về hiệu suất thay vì chỉ xong chiến dịch là thôi. Khi hợp tác, bạn cần biết mỗi đồng chi ra mang lại điều gì, có đo lường được không và khi nào cần điều chỉnh.

Tại KL Marketing, mọi chiến dịch Marketing chạy quảng cáo đều được chúng tôi lên kế hoạch bằng dữ liệu, thực thi bằng chiến lược và tối ưu bằng kết quả thực tế. Với kinh nghiệm thực chiến từ hàng trăm chiến dịch được triển khai cho cả doanh nghiệp lớn lẫn các SME, startup, KLM tự tin đồng hành cùng bạn tìm ra góc nhìn Marketing phù hợp và xây dựng lộ trình phát triển hướng đến hiệu quả bền vững.

Kết luận

Trong kỷ nguyên số, việc hiểu và triển khai đúng cách các chiến dịch quảng cáo không còn là lợi thế mà là điều kiện cần thiết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Ads không còn đơn thuần là công cụ bán hàng mà là chiếc cầu nối giúp thương hiệu đến gần hơn với khách hàng mục tiêu, tạo dựng hình ảnh, gia tăng doanh số và khẳng định vị thế trên thị trường.

Dù bạn là chủ doanh nghiệp, marketer hay người mới bắt đầu làm Marketing, hãy luôn ghi nhớ: một chiến dịch quảng cáo hiệu quả không phụ thuộc vào nguồn ngân sách lớn mà nằm ở tư duy đúng đắn, sự thấu hiểu khách hàng và khả năng tối ưu từng bước triển khai.