Trong bối cảnh thị trường số cạnh tranh gay gắt, việc khai thác hiệu quả các nền tảng bản địa với lượng người dùng lớn như Zalo (gần 80 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam) đã trở thành một yêu cầu chiến lược đối với các doanh nghiệp. Đáng chú ý, với 72% người dùng Zalo tương tác thường xuyên với các tài khoản doanh nghiệp, tiềm năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng trên nền tảng này là vô cùng to lớn. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa tối ưu hóa được kênh này, dẫn đến lãng phí cơ hội khi Zalo được biết đến là một kênh tiếp thị có chi phí tương đối thấp nhưng lại mang lại tỷ lệ tương tác cao hơn đáng kể (gấp 3-5 lần) so với một số nền tảng khác, đặc biệt với phân khúc khách hàng từ 25-44 tuổi – nhóm chiếm tới 68% tổng người dùng Zalo và sở hữu khả năng chi trả cao.
Zalo Performance Ads ra đời như một giải pháp chiến lược, giúp doanh nghiệp đo lường chính xác hiệu quả quảng cáo, nhắm chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu nền tảng phong phú, và quan trọng nhất – tối ưu hóa chi phí để đạt được kết quả kinh doanh thực chất.
ZALO PERFORMANCE ADS: CHÌA KHÓA TIẾP CẬN HÀNG TRIỆU KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Zalo Performance Ads là một phương pháp quảng cáo tập trung vào hiệu suất (Performance-Driven Advertising), được thiết kế để tối ưu hóa việc đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể như tăng số lượng tin nhắn chất lượng từ khách hàng tiềm năng, gia tăng lượt theo dõi Zalo Official Account (OA), hoặc thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng vào website/landing page để tạo ra chuyển đổi.
Điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Zalo Ads, đặc biệt khi triển khai theo hướng Performance, nằm ở chất lượng và tính xác thực của dữ liệu người dùng:
Dữ liệu Định danh Người dùng Rõ ràng và Đáng tin cậy: Việc tài khoản Zalo thường được liên kết với số điện thoại đã xác minh giúp giảm thiểu tối đa tài khoản ảo và “nhiễu” dữ liệu. Điều này cho phép việc nhắm chọn đối tượng (targeting) trở nên chính xác hơn, dễ dàng kiểm soát và đo lường hiệu quả thực tế của chiến dịch.
Hệ thống Tối ưu hóa Toàn diện: Zalo Performance Ads không chỉ dừng lại ở việc tăng lượt xem. Hệ thống được thiết kế để tối ưu hóa từng điểm chạm trong hành trình của khách hàng tiềm năng – từ những tin nhắn Zalo OA được cá nhân hóa, cho đến quảng cáo hiển thị trên Zalo News Feed thu hút. Mọi tương tác đều được hướng đến mục tiêu chuyển đổi cuối cùng, và hiệu quả được đo lường qua các chỉ số có ý nghĩa kinh doanh như số lượt tư vấn chất lượng, lượt quan tâm Zalo OA, số lượt đăng ký nhận thông tin.
ĐIỂM NỔI BẬT CỦA ZALO PERFORMANCE ADS SO VỚI QUẢNG CÁO ZALO THÔNG THƯỜNG
Zalo Performance Ads mang đến một cách tiếp cận tinh gọn, hiệu quả và tập trung vào kết quả thực tế hơn so với các hình thức quảng cáo Zalo thông thường (thường nhắm đến lượt hiển thị hoặc click chung chung). Sự khác biệt nằm ở:
- Tập trung vào Hiệu suất Kinh doanh: Thay vì chỉ theo đuổi các chỉ số bề nổi, Performance Ads tối ưu hóa dựa trên các mục tiêu chuyển đổi cụ thể, giúp nhà quảng cáo đạt được kết quả mong muốn với chi phí tối ưu.
- Mô hình Tính phí Linh hoạt: Cung cấp các tùy chọn tính phí phù hợp hơn với mục tiêu hiệu suất (ví dụ: CPC cho mục tiêu click, CPM cho mục tiêu nhận diện ở những giai đoạn nhất định).
- Đo lường Chính xác: Cho phép theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch một cách chi tiết, giúp nhà quảng cáo hiểu rõ ROI của từng đồng ngân sách.
Như Abaha (nền tảng cung cấp giải pháp Mobile App và Zalo Mini App) đã nhận định, với khả năng nhắm mục tiêu chính xác dựa trên vị trí địa lý, nhân khẩu học, và hành vi mua sắm, Zalo Ads vẫn là một công cụ quan trọng trong năm 2025, có khả năng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 30% so với một số nền tảng khác khi được triển khai đúng cách.
Hai yếu tố nội dung then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo Zalo là mẫu quảng cáo hiển thị (Ad Creative) và nội dung trang đích (Landing Page). Khi hiệu suất không như mong đợi, việc rà soát và tối ưu hóa hai yếu tố này là ưu tiên hàng đầu. Quảng cáo Zalo có thể xuất hiện trên Zalo App (News Feed, Media Box), Zing MP3, Zing TV, Báo Mới và Zing News, đòi hỏi sự tùy chỉnh nội dung cho phù hợp với từng vị trí.
PHƯƠNG PHÁP ĐỂ CHINH PHỤC DỊCH VỤ ZALO PERFORMANCE ADS
- Xác định Mục tiêu Chiến dịch Rõ ràng (Clear Campaign Objectives): Đặt ra các KPI cụ thể và có thể đo lường được, ví dụ: số lượng tin nhắn, số người theo dõi OA mới, số lượt truy cập website từ quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi trên landing page.
- Thấu hiểu Chân dung Khách hàng Mục tiêu (Deep Customer Understanding): Xác định chính xác vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi sử dụng Zalo và nhu cầu cụ thể của khách hàng để xây dựng chiến lược nhắm chọn đối tượng (targeting) tối ưu.
- Sáng tạo Nội dung (Creative) Phù hợp và Hấp dẫn: Phát triển thông điệp quảng cáo ngắn gọn, rõ ràng, trực quan và phù hợp với hành vi tiêu thụ nội dung của người dùng trên Zalo. Lời kêu gọi hành động (Call-to-Action – CTA) phải mạnh mẽ và dễ hiểu.
- Liên tục Thử nghiệm và Tối ưu hóa (Continuous Testing & Optimization): Sử dụng A/B testing cho các yếu tố như mẫu quảng cáo, CTA, và trang đích. Theo dõi sát sao dữ liệu hiệu suất (qua Zalo Ads Manager và các công cụ phân tích khác) để nhanh chóng điều chỉnh và cải thiện chiến dịch.
- Tận dụng Hệ sinh thái Hỗ trợ (Leveraging Support Ecosystem): Khai thác dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp hoặc các công cụ và tài liệu hướng dẫn từ Zalo để tối ưu hóa chiến dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ KHI ĐẦU TƯ VÀO ZALO ADS PERFORMANCE ADS?
- Kết nối khách hàng tiềm năng
Với Zalo – nền tảng bản địa có hơn 74 triệu người dùng Việt, chúng tôi giúp bạn khoanh vùng chuẩn tệp khách hàng tiềm năng, tận dụng dữ liệu hành vi để tiếp cận đúng người đang cần bạn ngay khi họ đang có nhu cầu.
- Xây dựng quan hệ với khách hàng qua Zalo OA
Zalo OA giúp bạn chăm sóc tốt mới quan hệ với khách hàng thông qua quy trình chăm sóc thông minh – khách hàng ít khi quyết định sau một lần xem quảng cáo, họ cần thêm thông tin và thích cảm giác được phục vụ từ gửi tin nhắn cá nhân hoá, cập nhật ưu đãi, sản phẩm mới theo lịch, CSKH tức thời.
- “May chiến lược, đo hiệu suất” phù hợp
Với đội ngũ giàu kinh nghiệm về Performance Marketing, mỗi chiến dịch của bạn đều được xây dựng phù hợp theo mục tiêu kinh doanh giúp gia tăng chuyển đổi.
- Cam kết lộ trình bài bản, bám sát mục tiêu
Xây dựng kế hoạch chi tiết theo từng mốc thời gian và cam kết KPIs cụ thể, giúp bạn nắm rõ tiến độ và kết quả mong đợi ngay từ đầu.
- Trợ thủ đắc lực
Chúng tôi xây dựng trải nghiệm Performance Marketing trọn gói từ nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, lên chiến lược, thực thi, tối ưu và đo lường sát sao kèm với cam kết KPIs rõ ràng để doanh chủ yên tâm, có thể thời gian và tâm trí cho những quyết định lớn hơn của doanh nghiệp.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tối ưu từ nội dung, ma trận tệp quảng cáo đến trải nghiệm khách hàng để mỗi lượt nhấp đều trở thành hành động có giá trị.
- Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu
Mọi chiến lược và sáng tạo đều tập trung vào lợi ích hợp pháp và bền vững của thương hiệu, luôn lắng nghe phản hồi từ bạn để nâng cao hiệu quả chiến dịch.
BẠN ĐÃ SẴN SÀNG CHUYỂN HÓA SỨC MẠNH CỦA ZALO THÀNH DOANH SỐ THỰC TẾ? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI NGAY!
Nếu bạn đang tìm kiếm một đội ngũ đồng hành chuyên sâu, có kinh nghiệm thực chiến để giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của Zalo Performance Ads, KL Marketing sẽ là đối tác đáng tin cậy của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn lên kế hoạch chiến lược phù hợp với nhu cầu cụ thể và triển khai một cách bài bản, từ việc đề xuất chiến lược tổng thể đến việc theo dõi sát sao và tối ưu hóa kết quả sau triển khai.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí!
Marketing không phải trò chơi may rủi mà phải là cuộc đầu tư lý trí – nơi mỗi đồng ngân sách đều được đo lường, tối ưu và mang lại doanh thu.
Với vai trò là một Performance Marketing Agency – KL Marketing không chỉ là đối tác chiến lược mà còn là trợ thủ đắc lực, thấu hiểu vấn đề và nỗi đau của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu cho từng thương hiệu. Không cần những chiến dịch “hào nhoáng”, điều doanh nghiệp thực sự mong chờ là doanh số hữu hình. KLM ở đây để đồng hành cùng bạn giải bài toán đầu tư – nơi mỗi con số đều kể câu chuyện về sự sống còn của thương hiệu.
