TikTok đã nổi lên như một kênh chiến lược để tiếp cận một lượng lớn người dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang đối mặt với bài toán nan giải: làm thế nào để biến tiềm năng khổng lồ của TikTok thành kết quả kinh doanh cụ thể? Làm sao để mỗi đồng ngân sách quảng cáo không chỉ tạo ra những lượt xem “viral” ngắn hạn mà còn mang lại đơn hàng, khách hàng tiềm năng chất lượng và sự tăng trưởng doanh thu bền vững, đặc biệt khi thuật toán của nền tảng liên tục cập nhật?
TikTok Performance Ads chính là giải pháp được thiết kế để giải quyết những thách thức này. Đây không chỉ là việc “chạy quảng cáo” trên TikTok, mà là một cách tiếp cận chiến lược, tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí, nhắm chọn chính xác đối tượng mục tiêu và quan trọng nhất – thúc đẩy các hành động chuyển đổi có giá trị thực tế cho doanh nghiệp.
65 TRIỆU LÝ DO ĐỂ “ĐỔ BỘ” TIKTOK: BẠN ĐÃ SẴN SÀNG?
Với hơn 65 triệu người dùng tại Việt Nam và sự thống trị của Gen Z (55% người dùng theo Decision Lab) – một thế hệ có sức mua và ảnh hưởng tiêu dùng ngày càng lớn – tiềm năng của TikTok là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, để chuyển hóa “số lượng” người dùng thành “chất lượng” kết quả kinh doanh, doanh nghiệp cần vượt qua những rào cản phổ biến:
- Tỷ lệ chuyển đổi thấp dù quảng cáo tiếp cận nhiều người: Nội dung quảng cáo có thể chưa thực sự “chạm” đến insight và giải quyết vấn đề của khách hàng mục tiêu.
- Hành trình mua hàng rời rạc, tỷ lệ bỏ ngang cao: Khách hàng xem video nhưng gặp nhiều rào cản để thực hiện hành động mua hàng.
- Cạnh tranh ngân sách với các “ông lớn”: Doanh nghiệp nhỏ và startup gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa chi phí để đạt được kết quả thực tế.
- Bài toán cân bằng giữa xây dựng hình ảnh và tạo chuyển đổi: Đặc biệt quan trọng với các thương hiệu mới, cần giải pháp vừa hiệu quả về mặt thương hiệu, vừa tiết kiệm chi phí và mang lại kết quả nhanh chóng.
QUẢNG CÁO HIỆU SUẤT CHUYÊN BIỆT CHO TIKTOK LÀ GÌ?
TikTok Performance Ads là hình thức quảng cáo tập trung vào mục tiêu chuyển đổi cụ thể như số lượng đơn hàng, thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng (leads), gia tăng tin nhắn tương tác có giá trị, thay vì chỉ hướng đến các chỉ số nhận diện thương hiệu. Hệ thống này tự động tối ưu hiệu suất dựa trên AI và dữ liệu người dùng, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng có khả năng chuyển đổi cao nhất.
TIKTOK ADS – GÓC NHÌN TỪ QUẢNG CÁO THÔNG THƯỜNG ĐẾN HIỆU SUẤT
TikTok Ads theo lối mòn:
- Thường tập trung vào các chỉ số phù phiếm như lượt xem, lượt theo dõi tổng thể.
- Nội dung có thể bị sao chép từ các nền tảng khác, thiếu tính giải trí, không phù hợp với văn hóa “native” của TikTok và khó tạo ra sự lan tỏa tự nhiên.
- Chiến lược retargeting thường bị bỏ qua hoặc thực hiện sơ sài.
- Hiệu quả chiến dịch chủ yếu được đánh giá qua nhận diện thương hiệu, ít gắn liền trực tiếp với doanh thu.
TikTok Performance Ads (Tư duy hiệu suất):
- Mục tiêu rõ ràng và đo lường được: Mọi hoạt động đều hướng đến các chỉ số chuyển đổi thực tế như số lượt click vào trang đích (Click-Through Rate – CTR), tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CVR), chi phí cho mỗi hành động (Cost Per Action – CPA), và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (Return on Ad Spend – ROAS).
- Nội dung “chuẩn vị” TikTok: Các ấn phẩm truyền thông (video, creative) được thiết kế riêng biệt, sáng tạo, tận dụng tối đa các yếu tố trending, âm nhạc, và văn hóa đặc trưng của nền tảng để tạo sự thu hút tự nhiên và giữ chân người xem (ví dụ: hook mạnh trong 3 giây đầu, nhịp độ nhanh, video dọc).
- Chiến lược Retargeting chuyên sâu: Tái tiếp cận một cách thông minh những người dùng đã từng tương tác với thương hiệu nhưng chưa chuyển đổi, tăng cơ hội “chốt đơn”.
- Tối ưu hóa hành trình Mua hàng: Tận dụng các tính năng như TikTok Shop để cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trong ứng dụng, loại bỏ các bước không cần thiết và giảm thiểu tỷ lệ rơi rụng trong phễu chuyển đổi
TỪ LƯỢT XEM ĐẾN LƯỢT CHUYỂN ĐỔI – CHIẾN LƯỢC HIỆU SUẤT DÀNH RIÊNG CHO TIKTOK
Khơi content
Thay vì quảng cáo trực diện và lộ liễu, hãy bắt đầu bằng việc khơi gợi sự tò mò, cung cấp giá trị, hoặc kể những câu chuyện hấp dẫn, chạm đến “pain points” và “desires” của người tiêu dùng. Nội dung cần được xây dựng dựa trên insight người dùng sâu sắc, thể hiện được giá trị cốt lõi của thương hiệu và giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang tìm kiếm.
Gợi đúng người
Để quảng cáo hiệu quả, thông điệp phải đến được đúng người. Tận dụng các công cụ nhắm chọn đối tượng mạnh mẽ của TikTok, bao gồm:
- Custom Audiences: Nhắm mục tiêu đến những người đã từng tương tác với trang TikTok của bạn, truy cập website, hoặc nằm trong danh sách khách hàng hiện có.
- Lookalike Audiences: Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng bằng cách tìm kiếm những người dùng có hành vi và đặc điểm tương tự với tệp khách hàng chất lượng cao của bạn.
- Interest & Behavior Targeting: Nhắm chọn dựa trên sở thích, hành vi tương tác và các tín hiệu khác trên nền tảng.
Chạm nhu cầu
Tạo ra trải nghiệm liền mạch và tự nhiên cho người dùng bằng cách tận dụng các định dạng quảng cáo và tính năng phù hợp:
- Spark Ads: Quảng bá các nội dung organic (tự nhiên) hiện có trên kênh của bạn hoặc của các nhà sáng tạo nội dung (KOLs/KOCs) để tăng tính chân thực và độ tin cậy.
- Collection Ads: Cho phép người dùng khám phá một bộ sưu tập sản phẩm trực tiếp trong quảng cáo.
- Dynamic Showcase Ads (DSA): Tự động hiển thị các sản phẩm phù hợp nhất với từng người dùng dựa trên hành vi và sở thích của họ.
- Tích hợp TikTok Shop: Đây là yếu tố then chốt giúp rút ngắn tối đa hành trình mua hàng, cho phép người dùng mua sắm ngay trên nền tảng mà không cần chuyển sang ứng dụng hay website khác, từ đó giảm thiểu tỷ lệ bỏ ngang và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
KL MARKETING – HẬU PHƯƠNG VỮNG CHẮC TRONG HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC CHUYỂN ĐỔI
Tại KL Marketing, chúng tôi giúp bạn tối ưu từng đồng ngân sách quảng cáo, đảm bảo chi phí được đầu tư đúng vào nhóm đối tượng thực sự có nhu cầu – những người sẵn sàng hành động, không chỉ dừng lại ở lượt xem hay tương tác
KL Marketing đồng hành cùng thương hiệu kiến tạo những chiến dịch được xây dựng để mang lại giá trị chuyển đổi rõ ràng, tiết kiệm chi phí và hướng đến tăng trưởng bền vững.
- Quy trình kiểm duyệt nội dung đạt chuẩn nền tảng: Đảm bảo mẫu quảng cáo không vi phạm chính sách TikTok, giúp chiến dịch duy trì ổn định và không bị gián đoạn.
- Chủ động cập nhật theo biến động thuật toán: Luôn theo sát các thay đổi từ TikTok để tối ưu phân phối quảng cáo đúng thời điểm và đúng đối tượng.
- “May chiến lược, đo hiệu suất” phù hợp: Với đội ngũ giàu kinh nghiệm về Performance Marketing, mỗi chiến dịch của bạn đều được xây dựng phù hợp theo mục tiêu kinh doanh giúp gia tăng chuyển đổi.
- Cam kết lộ trình bài bản, bám sát mục tiêu: Xây dựng kế hoạch chi tiết theo từng mốc thời gian và cam kết KPIs cụ thể, giúp bạn nắm rõ tiến độ và kết quả mong đợi ngay từ đầu.
- Trợ thủ đắc lực: Chúng tôi xây dựng trải nghiệm Performance Marketing trọn gói từ nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, lên chiến lược, thực thi, tối ưu và đo lường sát sao kèm với cam kết KPIs rõ ràng để doanh chủ yên tâm, có thể thời gian và tâm trí cho những quyết định lớn hơn của doanh nghiệp.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu từ nội dung, ma trận tệp quảng cáo đến trải nghiệm khách hàng để mỗi lượt nhấp đều trở thành hành động có giá trị.
- Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu: Mọi chiến lược và sáng tạo đều tập trung vào lợi ích hợp pháp và bền vững của thương hiệu, luôn lắng nghe phản hồi từ bạn để nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Dự án “Quà Quê” do KLM triển khai là minh chứng sinh động cho sức mạnh của TikTok Performance Ads trong thời đại số. Bắt nguồn từ tình yêu với văn hóa Việt Nam, thương hiệu này mang đến những sản phẩm quà tặng truyền thống chất lượng với định vị rõ ràng “Quà Quê Dìn Ký – Quà Quê chất phác thật thà”. Nhờ sự đầu tư kỹ lưỡng vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng, Quà Quê dần khẳng định vị thế trong thị trường quà tặng và trở thành lựa chọn ý nghĩa cho khách hàng trong các dịp lễ tết.
KL Marketing tự hào đồng hành cùng Quà Quê trong chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu trên nền tảng TikTok. Chúng tôi triển khai toàn diện từ xây dựng câu chuyện thương hiệu, sáng tạo nội dung đến tối ưu hiệu suất quảng cáo, tạo ra những nội dung đặc trưng phù hợp với văn hóa TikTok, từ đó mang lại kết quả ấn tượng chỉ sau 28 ngày:
- 2.884+ người theo dõi mới
- 55.6K+ lượt thích
- 11 video TikTok với lượt xem cao nhất đạt 1.3M và 853.1K
- 5 series nội dung đặc trưng: “Lạp xưởng tươi”, “Combo lấy thảo”, “Tặng quà Tết sao cho thành ý”, “Thêm bánh tét vị miền Tây”, “Chả chú năm Địa” với tổng lượt xem lên đến 1.1M+
Đừng đứng ngoài cuộc đua TikTok Ads đầy tiềm năng!
KL Marketing luôn ở đây cùng bạn khám phá hành trình chinh phục khách hàng dựa trên kiến thức chuyên sâu về TikTok Performance Ads, từ yếu tố nền tảng, đến hành vi người dùng và cả thuật toán để tạo ra nội dung phù hợp với thương hiệu và tối ưu chiến dịch để đạt được hiệu quả cao nhất trên nền tảng TikTok.
Marketing không phải trò chơi may rủi mà phải là cuộc đầu tư lý trí – nơi mỗi đồng ngân sách đều được đo lường, tối ưu và mang lại doanh thu.
Với vai trò là một Performance Marketing Agency – KL Marketing không chỉ là đối tác chiến lược mà còn là trợ thủ đắc lực, thấu hiểu vấn đề và nỗi đau của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu cho từng thương hiệu. Không cần những chiến dịch “hào nhoáng”, điều doanh nghiệp thực sự mong chờ là doanh số hữu hình. KLM ở đây để đồng hành cùng bạn giải bài toán đầu tư – nơi mỗi con số đều kể câu chuyện về sự sống còn của thương hiệu.
