Chỉ một câu hỏi ngắn gọn “Làm sao để mỗi đồng chi ra đều sinh lời?” đã trở thành bài toán kinh điển mà hàng ngày doanh nghiệp phải đối diện.
Theo báo cáo Digital 2024 Vietnam của We Are Social và Meltwater, hơn 72,7 triệu người Việt đang sử dụng mạng xã hội (chiếm 73,3% dân số) với trung bình mỗi người dành hơn 2 giờ mỗi ngày để tương tác trên các nền tảng số. Trong bối cảnh đó, hiệu quả đầu tư cho từng chiến dịch quảng cáo số không còn là sự lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững.
PERFORMANCE MEDIA – GIẢI MÃ HÀNH VI ĐỂ TỐI ƯU TỪNG ĐỒNG NGÂN SÁCH
Ở thời điểm mà hiệu quả đo lường được xem là yếu tố then chốt quyết định thành bại của mọi chiến dịch, Performance Media nhanh chóng vươn lên trở thành hướng đi hàng đầu. Không còn là chuyện chạy quảng cáo theo cảm tính hay chia cho đều ngân sách, giờ đây mỗi đồng chi ra đều phải mang về một con số cụ thể – từ lượt hiển thị, lượt click cho đến đơn hàng và doanh thu thực tế.
KLM thấu hiểu nỗi lo lắng đó của khách hàng. Đó là lý do chúng tôi xây dựng hệ thống Performance Media – nơi mọi kế hoạch truyền thông đều được thiết kế có mục tiêu cụ thể, ngân sách được phân bổ thông minh và mỗi nền tảng, định dạng nội dung đều phải trả lời được: chúng đang góp phần thế nào vào việc tăng chuyển đổi?
Tại sao giỏ hàng của khách mỗi ngày đều được thêm sản phẩm nhưng vẫn chưa thanh toán? Họ còn lăn tăn điều gì? Câu trả lời nằm ở từng bước trong hành trình chuyển đổi: từ việc hiển thị đúng người, kích hoạt đúng nhu cầu, đến thuyết phục đúng thời điểm. Đôi khi khách hàng không mua vì thấy quảng cáo đẹp, họ mua vì tin rằng sản phẩm của bạn là lời giải cho những vấn đề cụ thể mà họ đang gặp phải.
QUÀ QUÊ X KLM: BIẾN TIKTOK THÀNH TRANG ĐÍCH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Từ năm 2022, KL Marketing bắt đầu đồng hành cùng Quà Quê – thương hiệu đặc sản truyền thống thuộc Dìn Ký Group – trong hành trình xây dựng và phát triển kênh TikTok. Thời điểm ấy, TikTok Shop còn khá mới mẻ tại Việt Nam, giao diện còn đơn sơ, ít tính năng hỗ trợ bán hàng. Nhờ vào tư duy Performance Media, KL Marketing và Quà Quê đã cùng nhau khai thác TikTok Shop như một landing page bán hàng ấn tượng. Bí quyết thành công nằm ở cách tận dụng UX/UI để tối ưu chuyển đổi với hình ảnh đẹp mắt, dễ hiểu, đánh đúng tâm lý người dùng, kéo họ vào xem chi tiết sản phẩm, tìm hiểu thương hiệu và đưa ra quyết định.
Trong chiến dịch dịp Tết Trung Thu, Quà Quê đã tung ra chiến dịch giải quyết đúng vấn đề cụ thể của khách hàng khi họ không tìm được quà tặng phù hợp cho người thân, bạn bè. Insight ấy được khai thác tinh tế qua từng câu chữ, hình ảnh mà KLM mang đến và được cụ thể hóa thành hành động mua hàng khi người dùng không chỉ xem thông tin mà còn click vào shop để tìm sản phẩm, gửi tặng và từ đó, hành vi mua sắm diễn ra một cách tự nhiên, mạch lạc. Một số thành tựu nổi bật có thể kể đến:
- Xây kênh TikTok trong 28 ngày đạt 2.884+ người theo dõi, 55.6K+ lượt thích
- Sáng tạo 11 videos TikTok, một số video nổi bật với lượt view 1.3M và 853.1K view
BÍ QUYẾT ĐỂ TRIỂN KHAI PERFORMANCE MEDIA “ĐÁNH ĐÂU TRÚNG ĐÓ”
A – Audience:
Mọi chiến dịch hiệu quả đều bắt đầu từ việc hiểu rõ khách hàng. Khi bạn nắm được hành vi, độ tuổi, sở thích và nỗi đau của họ, thông điệp quảng cáo sẽ dễ dàng chạm đúng người – đúng lúc – đúng cảm xúc.
B – Budget:
Ngân sách không cần “khủng”, chỉ cần phân bổ thông minh. Bạn nên đặt mục tiêu rõ ràng, chia nhỏ ngân sách theo từng chiến dịch, từng giai đoạn và liên tục theo dõi để điều chỉnh để mỗi đồng chi ra đều nên là một khoản đầu tư có lời.
C – Channel:
Không phải cứ chạy cả Google, TikTok hay Facebook… là tự động hiệu quả. Mỗi kênh có điểm mạnh riêng và không phải lúc nào cũng phù hợp với mục tiêu đề ra. Chỉ khi chọn đúng sân chơi, chiến dịch của bạn sẽ đạt được hiệu quả thật sự.
D – Data:
Dữ liệu không phải dụng cụ mà còn là ngôn ngữ của thị trường. Vì thế, hệ thống theo dõi như TikTok Ads Manager, Meta Business Suite và Google Analytics… sẽ giúp bạn hiểu khách hàng tương tác ra sao, từ đó đưa ra quyết định chuẩn xác hơn thay vì dựa theo cảm tính. Đặc biệt, khi làm việc cùng KL Marketing, bạn sẽ không phải lo về việc phải truy cập quá nhiều nền tảng để có thể kiểm soát hết số liệu, vì chúng tôi sẽ kéo số liệu real-time của nhiều nền tảng về cùng một giao diện Locker studio để khách hàng có thể theo dõi trực quan và tiện lợi hơn.
E – Experiment:
Performance Media không phải chuyện trúng đích ngay lần đầu. Hãy xem chiến dịch như một phòng thí nghiệm: liên tục A/B testing hình ảnh, thông điệp… để tìm ra combo ăn tiền và điều chỉnh ngân sách đúng lúc.
F – Funnel:
Thấu hiểu hành trình khách hàng là cách để không vung tiền vào những người chưa sẵn sàng mua hàng. Thay vào đó, hãy thiết kế nội dung phù hợp cho từng giai đoạn trong phễu chuyển đổi, từ lần đầu họ biết đến bạn cho đến khi đưa ra quyết định hành động.
G – Goal:
Bạn muốn tăng lượt truy cập quảng cáo, chốt thêm đơn hàng hay thu hút nhiều lượt đăng ký? Việc xác định rõ mục tiêu theo công thức SMART ngay từ đầu, bao gồm Specific (Tính cụ thể), Measurable (Tính đo lường), Attainable (Tính khả quan), Relevant (Tính thực tế) và Time-Bound (Tính ràng buộc về thời gian) sẽ giúp cả đội của bạn cùng “chạy” đúng hướng và dễ dàng đo lường hiệu quả.
Ngoài ra, các yếu tố như K – Keyword, L – Landing Page, M – Measurement, R – Reporting,… cũng góp phần then chốt cho sự thành công của chiến dịch.
KL MARKETING CÙNG BẠN CHINH PHỤC MỤC TIÊU TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG
“Chi 1 lời 2” không phải là giấc mơ xa vời – nhưng chắc chắn không dành cho những chiến dịch thiếu chiến lược. Hiệu quả đó hoàn toàn khả thi nếu bạn sở hữu:
- Sản phẩm/dịch vụ có USP tốt và tệp khách hàng rõ ràng
- Chiến lược quảng cáo tối ưu từng điểm chạm
- Đội ngũ chuyên môn hiểu rõ nền tảng và dữ liệu
Với kinh nghiệm thực chiến dày dặn cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, KLM tự tin đồng hành giúp doanh nghiệp hiểu rõ hiệu suất từng kênh, biết khi nào nên đẩy mạnh đầu tư để tối đa hóa lợi nhuận, khi nào nên “hãm phanh” để tránh lãng phí ngân sách. Và đặc biệt, xây dựng hệ thống dữ liệu ổn định để tăng trưởng bền vững lâu dài, chứ không chỉ là một chiến dịch may rủi. Khi đó, bạn sẽ yên tâm dành quỹ thời gian quý báu để thoải mái tập trung cho những công việc lớn khác mà không phải bận tâm quá nhiều về ti tỉ vấn đề từ marketing. Tất nhiên, cạnh tranh, chi phí và thuật toán luôn là thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt nhưng với nền tảng đúng, kết quả bền vững là điều bạn hoàn toàn có thể đạt được.
Thành công với Performance Media không đến từ may mắn, mà đến từ chiến lược chuẩn hướng, dữ liệu chính xác và đội ngũ chuyên sâu. Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, đội ngũ KL Marketing luôn sẵn sàng cùng bạn vạch lộ trình đúng người – đúng kênh – đúng thông điệp để từng chiến dịch đều giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi “Hôm nay đầu từ 1 đồng, tương lai sẽ mang lại bao nhiêu cho doanh nghiệp?”.
Liên hệ với KL Marketing để được tư vấn ngay hôm nay!
Marketing không phải trò chơi may rủi mà phải là cuộc đầu tư lý trí – nơi mỗi đồng ngân sách đều được đo lường, tối ưu và mang lại doanh thu.
Với vai trò là một Performance Marketing Agency – KL Marketing không chỉ là đối tác chiến lược mà còn là trợ thủ đắc lực, thấu hiểu vấn đề và nỗi đau của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu cho từng thương hiệu. Không cần những chiến dịch “hào nhoáng”, điều doanh nghiệp thực sự mong chờ là doanh số hữu hình. KLM ở đây để đồng hành cùng bạn giải bài toán đầu tư – nơi mỗi con số đều kể câu chuyện về sự sống còn của thương hiệu.
