Marketing Audit · Kiểm toán Marketing độc lập
Biết rõ ngân sách marketing đang “bốc hơi” ở đâu, trước khi chi thêm tiền vào đó.
Đã đến lúc làm marketing một cách lý trí hơn, kiểm soát số liệu chặt chẽ để không bỏ sót bất kỳ điểm mù nào.
Buổi tư vấn hoàn toàn miễn phí. Tặng lại 100% phí audit
Khi bạn đặt trọn gói dịch vụ triển khai cùng KLM từ 6 tháng (riêng mảng SEO là từ 12 tháng).
Vạch rõ lộ trình Marketing 2027
Dựa trên số liệu và phân tích chuyên sâu của tình hình hiện tại, KL Marketing sẽ cùng bạn vạch rõ lộ trình cho năm tới, quản lý bộ máy một cách lý trí và tiết kiệm tối đa thời gian, công sức. Qua đó, giúp bạn tự tin ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế – để chiến lược đầu tư vào Marketing năm 2027 không còn là bài toán mạo hiểm hay cảm tính, mà trở thành một kế hoạch vững vàng, logic và tối ưu cho doanh nghiệp.
Bóc tách toàn bộ hành trình khách hàng
Chúng tôi sẽ bóc tách và phân tích độc lập toàn bộ hành trình khách hàng của doanh nghiệp – từ quảng cáo, nội dung, website cho đến tin nhắn, CRM và khâu chốt khách cuối cùng. Doanh nghiệp sẽ nhận về một báo cáo audit toàn diện để tự tin đưa ra quyết định tăng, giảm hay dồn ngân sách vào đâu cho hiệu quả.
3 thứ bạn sẽ cầm trong tay!
Thấy rõ đồng nào đang mang lại lợi nhuận, đồng nào là “khoản đầu tư vô nghĩa”.
Nắm rõ chính xác chi phí tạo ra một đơn hàng/
Có ngay danh sách việc cần làm kèm lộ trình hành động rõ ràng trong 90 ngày.
11+ năm
thực chiến quảng cáo
Khách hàng
Thương hiệu đã đồng hành cùng KL Marketing
Tự kiểm tra nhanh
Doanh nghiệp của bạn có đang gặp từ 2 dấu hiệu trở lên?
Tick chọn những biểu hiện đang diễn ra thực tế tại doanh nghiệp của bạn. (Không cần để lại thông tin cá nhân)
Chi phí marketing tăng đều đặn mỗi tháng, nhưng doanh thu tổng lại đứng yên hoặc thụt lùi.
Quảng cáo đổ về nhiều tin nhắn, nhưng đội sale báo phần lớn khách chỉ hỏi giá rồi im lặng.
Lead nhiều nhưng chuyển đổi thành booking, học viên hay hợp đồng thì ít; bộ phận sale và marketing mỗi bên tự giải thích một kiểu.
Mỗi hệ thống báo cáo ra lại thấy một con số khác nhau, không biết nên tin số nào.
Chưa biết nội dung nào thực sự ra đơn, nội dung nào chỉ có nhiều tương tác mà không ra khách.
Chưa biết nhóm khách nào là nhóm khách mang lại doanh thu chính cho doanh nghiệp
Chưa biết khu vực nào có nhóm khách hàng mục tiêu trọng điểm cần được đẩy mạnh.
Chưa biết chương trình khuyến mãi nào thực sự mang lại khách hàng mới tiềm năng cho doanh nghiệp, chương trình khuyến mãi nào chỉ thu hút tệp khách mua 1 lần vì giá rẻ.
Cơ sở kinh doanh này chạy ra đơn đều, nhưng cơ sở kia chạy mãi vẫn vắng khách mà không rõ nguyên nhân.
Báo cáo hàng tháng nhiều số đẹp, nhưng sếp hỏi “Rốt cuộc marketing mang về bao nhiêu doanh thu?” thì không trả lời được.
Sắp khai trương thêm cơ sở mới, vào mùa cao điểm hoặc tăng ngân sách, nhưng chưa biết nên dồn tiền vào đâu.
Bạn đã chọn {số}/11 dấu hiệu.
Nếu dính từ 2 dấu hiệu trở lên, đây là “bệnh” kinh điển của rất nhiều doanh nghiệp đang mở rộng và hoàn toàn có thể trị dứt điểm khi tìm ra đúng gốc rễ. Cùng KLM xem nguyên nhân nằm ở đâu nhé.
Hệ thống của bạn có vẻ đang vận hành khá ổn. Nếu sắp tăng ngân sách hoặc mở thêm cơ sở, một lần audit sẽ giúp bước tiếp theo chắc chắn hơn.
Bản chất
Marketing Audit là hoạt động rà soát lại các hoạt động marketing doanh nghiệp đã thực hiện, đo lường hiệu quả và chỉ ra điểm nghẽn để đề xuất giải pháp cải thiện cho từng vấn đề.
KLM sẽ phân tích
Quảng cáo đa kênh (Google, Facebook, TikTok, Instagram), ấn phẩm truyền thông (nội dung, thiết kế, video), website & SEO, chất lượng các cuộc hội thoại với khách hàng, hệ thống CRM.
Giá trị nhận về
- Biết được mình đang làm chưa tốt ở đâu để tối ưu
- Chỉ rõ nguyên nhân gốc rễ gây rò rỉ dòng tiền
- Việc cần làm để tăng hiệu suất với cùng khoản ngân sách
Thời gian thực hiện
12 – 15 ngày
Từ 12 – 15 ngày làm việc, tính từ khi kí hợp đồng và doanh nghiệp cấp đủ quyền truy cập và thông tin đầu vào.
Hiểu đúng về Audit
Marketing Audit là gì?
Marketing Audit là:
Kiểm toán bài bản từ các chuyên giaHoạt động kiểm toán, rà soát lại các hoạt động Marketing đã thực hiện trước đó.
Nghiên cứu và chỉ ra nguyên nhân một cách logicĐo lường hiệu quả đã đạt được và phân tích ra những điểm nghẽn, vấn đề hiện tại của từng kênh truyền thông.
Giải pháp lý tríĐề xuất giải pháp cải thiện cho từng vấn đề một cách phù hợp và khả thi, để đội ngũ Marketing có thể dễ dàng ứng dụng và cải thiện hiệu suất.
Audit KHÔNG phải là:
Một buổi chào bán dịch vụ.
Bạn toàn quyền dùng kết quả với đội ngũ nội bộ, agency hiện tại hoặc với KLM đều được.
Một lời hứa tăng doanh số.
Audit cam kết chỉ ra vấn đề có bằng chứng xác thực, dữ liệu rõ ràng và giải pháp xử lý.
Một bản quy hoạch lý thuyết xa rời thực tế.
Mọi số liệu chỉ ra đều gắn liền với bài toán ngân sách hiện tại, giúp doanh nghiệp cắt giảm ngay những điểm rò rỉ dòng tiền đang tiêu tốn ngân sách.
Chúng tôi sẽ chỉ rõ từng điểm đang lãng phí ngân sách và vạch ra thứ tự ưu tiên việc nào cần sửa trước, việc nào làm sau. Quyết định cuối cùng vẫn là của bạn.
Tiêu chí so sánh
Số liệu trên từng nền tảng đơn lẻ
Báo cáo định kỳ thông thường
Báo cáo Marketing Audit độc lập từ KLM
Trả lời câu hỏi
Kênh này đang chạy ra sao?
Tháng này tổng kết lại đạt được những cột mốc gì?
Vì sao kết quả lại tốt/
Phạm vi phân tích
Một nền tảng quảng cáo nhất định
Chỉ đánh giá những phần việc đang triển khai dang dở
Kiểm toán toàn diện từ điểm chạm quảng cáo đầu tiên đến lúc chốt khách
Liên kết doanh thu
Chưa thể kết nối
Tùy thuộc vào mức độ hoàn thiện của hệ thống nội bộ
Đối chiếu chặt chẽ, xuyên suốt giữa Ads, Website, Tin nhắn và CRM/
Đầu ra nhận được
Các con số thô bộc lộ bề nổi
Bảng tổng kết số liệu theo kỳ
Chỉ rõ nguyên nhân gốc rễ, danh sách việc cần làm ngay và lộ trình 90 ngày
Ba loại này bổ sung cho nhau. Audit không thay báo cáo định kỳ, mà giúp bạn đọc báo cáo một cách sâu hơn, phân tích và nghiên cứu để thấy được những điểm mà các báo cáo cơ bản khó thể hiện được.
Điểm mù ngân sách
Vì sao ngân sách “bốc hơi” mà không ai thấy?
Ngân sách hiếm khi “bốc hơi” ở một khoản lớn để chúng ta dễ dàng nhìn thấy. Thường chúng sẽ rò rỉ qua những khe hở nhỏ, từ lúc tiến hành chạy quảng cáo cho đến khi khách chốt đơn.
5%+
tăng trưởng doanh thu hàng năm
Gấp đôi
so với các tổ chức khác
Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, các CEO đưa marketing và việc đo lường/
Tuy nhiên, thực tế nhiều doanh nghiệp Việt Nam lại đang gặp chung một vấn đề khi mỗi nền tảng chỉ báo cáo một mảng rời rạc: quảng cáo đếm lượt nhắn tin, website đếm lượng truy cập, còn CRM đếm đơn hàng hoàn tất. Chính khoảng trống giữa các con số đó là nơi ngân sách đang âm thầm “bốc hơi” mà không ai hay biết.
Ngân sách chi đều mỗi tháng nhưng lại không chắc nó đi đâu là cảm giác rất khó chịu. Vì vậy, trước khi nói về giải pháp, KLM mời bạn thử tự trả lời 2 câu hỏi:
Nếu 10% ngân sách marketing mỗi tháng đang âm thầm chảy vào sai địa chỉ, tính ra một năm doanh nghiệp mất trắng bao nhiêu tiền?
Nếu vì cảm tính mà lỡ tay “cắt” nhầm một kênh đang thực sự mang khách về, mùa cao điểm tới bạn sẽ lấy gì để bù đắp?
Vấn đề cốt lõi không nằm ở việc quảng cáo của bạn kém hay đội ngũ yếu tay nghề, mà vì từ trước đến nay chưa có ai đứng ở lăng kính khách quan để rà soát tổng thể cả một cỗ máy bán hàng của bạn.
Dành cho ai
Dịch vụ này dành cho ai?
Mỗi vị trí đều gánh những áp lực riêng. Audit sinh ra để gỡ đúng áp lực.
Founder / Chủ doanh nghiệp
Ngân sách marketing là khoản đầu tư trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, và mọi quyết định phân bổ sai lầm đều trả giá bằng chi phí thật. KLM mang đến góc nhìn toàn cảnh bằng ngôn ngữ kinh doanh (chi phí, khách hàng, đơn hàng) – giúp bạn nắm rõ hiệu suất thực tế của từng đồng ngân sách mà không cần theo dõi sát sao thuật toán nền tảng hay phải quá am hiểu các kỹ thuật marketing, từ đó tự tin ra các quyết định marketing lý trí để tối ưu, tái phân bổ hay mở rộng chiến lược.
C-level (CEO, COO, CMO)
Đau đầu vì phải giải trình trước Hội đồng quản trị bằng những con số chắc chắn, trong khi các phòng ban cứ đưa lên những bảng dữ liệu chênh lệch nhau. Dịch vụ audit của KLM sẽ cung cấp một lăng kính đối soát độc lập, giúp bạn rà soát tổng thể, phân tích xác đáng, phân bổ ngân sách phù hợp và đánh giá từng nền tảng hay đối tác một cách khách quan hơn.
Marketing Manager / Director
Vừa chịu áp lực KPI nặng nề vừa phải “đứng mũi chịu sào” khi số liệu đi xuống. Dịch vụ audit cung cấp cho khách hàng một tấm khiên vững chắc để trình ban giám đốc, giúp tách bạch rõ ràng đâu là lỗi do hệ thống đo lường, đâu là lỗi thực tế vận hành để chứng minh được công sức của đội ngũ, để dù kết quả kinh doanh có ảnh hưởng bởi tình hình thị trường thì nỗ lực của bộ phận marketing vẫn được ghi nhận rõ ràng và đồng thời bảo vệ được ngân sách, quyền lợi chính đáng của tổ chức.
Audit phù hợp khi:
Doanh nghiệp sẵn sàng cấp quyền chỉ xem/
Doanh nghiệp đã và đang triển khai các hoạt động marketing, đặc biệt là quảng cáo trên 3 tháng.
Doanh nghiệp đang phát triển, chuẩn bị mở rộng kinh doanh hoặc có kế hoạch tăng ngân sách để tận dụng đòn bẩy marketing tăng trưởng doanh số.
Doanh nghiệp mong muốn tối ưu hoá từng đồng ngân sách, cải thiện tình hình doanh thu và kịp thời ngăn chặn các điểm nghẽn gây lãng phí.
Có thể bạn chưa cần Audit khi:
Doanh nghiệp chưa sẵn sàng cấp quyền cho KLM truy cập vào các tài khoản. Lúc này một buổi tư vấn chiến lược Marketing sẽ hữu ích hơn.
Gốc rễ của vấn đề đang nằm ở sản phẩm, mặt bằng hoặc giá. KLM sẽ nói thẳng điều này với bạn ngay trong buổi tư vấn.
Theo đặc thù ngành
Audit theo đặc thù từng ngành
Mỗi ngành nghề có một “chiếc bẫy” lãng phí tiền bạc rất riêng, không ngành nào giống ngành nào.
Ngành F&B / Nhà hàng
Đọc vị hành trình từ lúc khách tương tác tin nhắn đến việc lấp đầy bàn trống vào các khung giờ thấp điểm, đồng thời chuẩn hóa lại cách ghi nhận nguồn khách hàng trên máy POS.
Ngành Nội thất - Xây dựng / B2B
Tối ưu hóa chuỗi phễu nuôi dưỡng khách hàng kéo dài nhiều tuần, chọn đúng hệ thống từ khóa tìm kiếm thể hiện đúng “ý định mua hàng” thực tế của khách trên Google.
Ngành Sức khỏe / Làm đẹp
Kiểm tra chặt chẽ rủi ro vi phạm chính sách quảng cáo y tế, rà soát lại toàn bộ hành trình chuyển đổi từ lúc khách nhắn tin đến khi tới cơ sở thực hiện liệu trình/
Ngành Giáo dục / Đào tạo
Bóc tách chính xác chi phí thực tế tiêu tốn cho mỗi học viên đặt bút ký hợp đồng nhập học, lọc bỏ những chiếc phễu lead không đúng tệp qua từng tầng tư vấn.
Ngành của bạn không có ở đây? KLM cũng đã đồng hành với nhiều ngành khác. Hãy chia sẻ ngành của bạn để cùng trao đổi.
Trước và sau Audit
Trước và sau Audit, điều gì thay đổi?
Đưa doanh nghiệp bước một bước dứt khoát từ trạng thái mơ hồ “cảm thấy” sang sự tự tin của “biết chắc”.
Trước khi thực hiện Audit tại KLM
Sau khi hoàn thành Audit tại KLM
“Đoán già đoán non”, thấp thỏm không biết đồng tiền quảng cáo thực sự đang rơi vào kênh nào
Biết rõ kênh nào, thông điệp nào và nhóm khách hàng nào đang thực sự kéo đơn về
Đau đầu vì mỗi hệ thống báo cáo một kiểu
Sở hữu một bảng đối soát chuẩn chỉnh, biết được đâu là con số đáng tin để ra quyết định
Nhìn khách tiềm năng “rơi” ở đâu đó trên phễu mà bất lực không tìm ra điểm mù
Biết chính xác khách hàng đang rời đi ở điểm chạm hoặc bước nào trong hành trình
Đội ngũ sale và marketing mỗi bên giải thích một kiểu
Cùng nhìn vào một bộ dữ liệu được đối soát minh bạch, phân định rõ ràng trách nhiệm từng cá nhân, bộ phận
Trình bày với Ban giám đốc bằng lượt hiển thị
Trình bày với Ban giám đốc bằng những con số biết nói: chi phí thực tế, lượng lead chất lượng và doanh thu
Nhiều việc muốn sửa mà không biết bắt đầu từ đâu
Danh sách việc cần làm ngay và lộ trình chi tiết 90 ngày
Chi tiết hạng mục
Chi tiết các hạng mục KLM Audit (3 lớp chuyên sâu)
Bóc tách và kiểm toán kỹ lưỡng, nhìn thấu 3 tầng vận hành cốt lõi tạo ra dòng tiền của doanh nghiệp.
Quảng cáo, Dữ liệu & CRM
Dữ liệu 6 tháng gần nhất
Kiểm tra toàn bộ cấu trúc tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads; tối ưu luồng trải nghiệm trên Website/
Hạng mục
Điểm khác
Bạn nhận được
Chi tiết kỹ thuật
Quảng cáo Google
Kiểm tra cách đo chuyển đổi trước, rồi mới đánh giá hiệu quả
Biết từ khoá nào đang tốn tiền mà không ra khách
Cấu trúc, tracking, từ khóa loại trừ, giá thầu, PMax
Quảng cáo Facebook, Instagram
Đọc mẫu tối đa 2.000 cuộc hội thoại trên nền tảng Meta và Zalo OA (tùy số lượng thực tế) để đánh giá chất lượng tư vấn một cách khách quan (luôn cam kết bảo mật thông tin)
Hiểu vì sao tin nhắn nhiều mà khách thật ít
Pixel/
Quảng cáo TikTok
So nội dung theo đặc thù nền tảng
Biết TikTok hợp nội dung nào, có nên giữ ngân sách
Pixel, cấu trúc, nhân khẩu học, nội dung
Website, landing page
Xem website như một bước trong hành trình mua
Biết khách rời trang ở đâu, sửa gì để có thêm khách
Tốc độ, luồng chuyển đổi, form, gắn thẻ
Hệ thống đo lường
Kiểm tra cây thước trước khi đo
Mọi quyết định dựa trên số đúng
GA4, GTM, sự kiện, phân bổ nguồn
CRM, quy trình bán hàng
Nối marketing với đội sale
Biết lead rơi ở khâu nào, nguồn khách có được ghi đúng không
Chất lượng dữ liệu, giai đoạn bán hàng
Đối soát toàn hệ thống
Đặt mọi con số cạnh nhau và giải thích chênh lệch
Có một con số đáng tin để chốt ngân sách
Đối chiếu Ads, GA4, CRM/
Nội dung sáng tạo & Creative
Tối đa 7 kênh, nội dung 90 ngày gần nhất
Đánh giá lại “sợi chỉ đỏ” thông điệp thương hiệu xuyên suốt đa kênh, chất lượng từ ngữ copywriting có thực sự chạm đúng tâm lý mua hàng hay không, kèm theo việc tối ưu hiệu suất thiết kế ấn phẩm và video ngắn.
Hạng mục
Điểm khác
Bạn nhận được
Định hướng sáng tạo
Nhìn xuyên mọi kênh cùng lúc
Tone giọng thương hiệu nhất quán, đúng người cần nghe
Nội dung chữ
Đánh giá theo hành trình ra quyết định, không theo lượt thích
Nội dung đưa khách tiến gần hơn tới quyết định mua
Thiết kế
Gắn với số liệu hiệu quả quảng cáo
Dễ nhận diện hơn, quảng cáo được bấm nhiều hơn
Video
Theo đặc thù từng nền tảng: TikTok, Reels, YouTube
Video giữ được người xem và tạo ra khách
SEO & Organic Growth
“Soi” trực tiếp các đối thủ đang ngự trị trên top tìm kiếm, chọn lọc lại bộ từ khóa gắn liền với hành vi mua sắm thực tế, rà soát cấu trúc mã nguồn website và dọn dẹp lại hồ sơ liên kết (backlink) đang kéo hạng website xuống.
Hạng mục
Điểm khác
Bạn nhận được
Thị trường và đối thủ
So trực tiếp với đối thủ đang đứng top
Biết vì sao đối thủ lên top còn mình thì chưa
Từ khoá và nội dung
Chọn từ khoá theo ý định mua, không chỉ theo lượng tìm kiếm
Biết cách viết đúng điều khách đang tìm
Cấu trúc và trải nghiệm website
Gắn với hành trình người dùng
Khách và Google đều tìm thấy trang quan trọng
Kỹ thuật và liên kết
Soi lỗi kỹ thuật và hồ sơ liên kết
Biết lỗi nào đang kéo thứ hạng xuống
Phương pháp thực hiện
Bám sát hành trình khách hàng
Chúng tôi không chỉ dừng ở số liệu quảng cáo. KLM bám sát chân khách hàng đi từ lúc họ lướt thấy quảng cáo cho đến khi hoàn tất thanh toán.
Mô hình 5 Tầng hành trình
Lọc dữ liệu qua từng tầng
Tiếp cận
Quan tâm
Truy cập
Liên hệ
Khách phù hợp
Đầu ra phân loại rõ ràng thành 3 nhóm
Nên ưu tiên đầu tư mạnh
Nhóm kênh hoặc tập khách hàng đang đem lại hiệu suất dòng tiền thực tế rất tốt.
Nên tiếp tục giữ để thử nghiệm
Nhóm có tiềm năng nhưng dữ liệu lịch sử chưa đủ dày để kết luận vội.
Nên cắt giảm ngay lập tức
Nhóm đã có đủ bằng chứng xác thực là đang “đốt tiền” vô ích.
Bạn chỉ cần làm rất ít
Doanh nghiệp của bạn đã có hàng tá thứ phải lo mỗi ngày, việc Audit hãy để đội ngũ chuyên gia gánh vác.
Phía doanh nghiệp (Chỉ cần làm 3 việc)
Dành ra 30 phút ngồi lại cùng KLM để trao đổi cởi mở về bài toán kinh doanh và những góc khuất mà bạn đang trăn trở.
Cấp quyền truy cập dạng “Chỉ xem” (View-only) thông qua tài liệu hướng dẫn cực kỳ dễ hiểu từ chúng tôi. Với phần tin nhắn, cần quyền xem tin nhắn hoặc file xuất hội thoại.
Sắp xếp thời gian tham dự buổi lắng nghe bàn giao kết quả phân tích tổng thể.
Phía KL Marketing (Chúng tôi lo phần còn lại)
Tự động nghiên cứu sâu website, fanpage và đối thủ cùng ngành
Chủ động thu thập, bóc tách và đối chiếu toàn bộ dữ liệu
Cập nhật tiến độ đều đặn không để bạn phải réo hỏi
Kiểm tra chéo mọi kết luận
Gói gọn toàn bộ báo cáo một cách ngắn gọn, dễ hiểu và sẵn sàng để bạn ra quyết định ngay
Bàn giao kết quả
Bạn nhận được 5 tài sản giá trị
Khi quá trình audit khép lại, Doanh nghiệp sẽ cầm chắc trong tay 5 tài sản giá trị để thay đổi cục diện.
Bảng điểm sức khỏe Marketing
Điểm khác biệt cốt lõi Chấm điểm minh bạch từng phân khúc vận hành
Mục đích sử dụng thực tế của bạn Giúp nhà lãnh đạo nắm bắt trọn vẹn bức tranh sức khỏe hệ thống chỉ trong vòng 60 giây
Bảng đối soát số liệu độc lập
Điểm khác biệt cốt lõi Vạch trần ngọn nguồn sự lệch pha giữa các nền tảng
Mục đích sử dụng thực tế của bạn Làm thước đo chuẩn mực để bạn biết chính xác đâu mới là con số thực tế có thể đặt trọn niềm tin
Danh sách vấn đề đính kèm bằng chứng
Điểm khác biệt cốt lõi Tách bạch dứt khoát đâu là “sự thật rành rành” đâu là “điểm cần quan sát thêm”
Mục đích sử dụng thực tế của bạn Giúp bạn ra quyết định chớp nhoáng mà không phải dựa vào cảm tính hay phỏng đoán may rủi
5 việc làm ngay & lộ trình 90 ngày
Điểm khác biệt cốt lõi Thiết kế sẵn mục tiêu, lý do và chỉ số nghiệm thu rõ ràng
Mục đích sử dụng thực tế của bạn Giao việc ngay cho đội nội bộ hoặc agency thực thi ngay từ tuần sau
Buổi trình bày báo cáo trực tiếp
Điểm khác biệt cốt lõi Ngồi lại hỏi đáp 1:1 trực tiếp với chuyên gia trực tiếp làm audit
Mục đích sử dụng thực tế của bạn Thống nhất góc nhìn giữa Ban quản trị và cấp điều hành, đảm bảo mọi bộ phận đều hiểu rõ vai trò và đồng thuận với lộ trình hành động
Kết quả đạt được từ thực tế
Khám đúng bệnh, bốc đúng thuốc, hiệu quả kinh doanh tăng thấy rõ.
> 500.000 USD
ngân sách quảng cáo được audit
giảm 20%
chi phí lãng phí
tăng 55%
lead đạt chuẩn
Tiêu biểu như dự án đồng hành cùng hệ thống Anh ngữ VUS – tiến hành audit toàn diện trên tổng ngân sách quảng cáo vượt ngưỡng 500.000 USD, giúp doanh nghiệp giảm thành công 20% chi phí lãng phí và bứt phá 55% lượng lead đạt chuẩn chỉ sau chưa đầy 2 tháng tối ưu.
Quy trình triển khai
8 bước tiêu chuẩn tại KLM
Rạch ròi và chuyên nghiệp từ những ngày đầu: rõ ràng trách nhiệm từng nhân sự, cần làm gì và khi nào xong.
Bước 1
KLM gửi Marketing Brief soạn riêng cho doanh nghiệp, doanh nghiệp điền brief để KLM nắm được thực trạng và nhu cầu.
Bước 2
KLM tiếp nhận thông tin, gửi báo giá chi tiết và tư vấn trực tiếp hạng mục cần audit theo đúng nhu cầu thực tế.
Bước 3
Thống nhất báo giá, khách hàng lựa chọn hạng mục mong muốn audit và chốt phương án hợp tác.
Bước 4
KLM tặng 30 phút tư vấn miễn phí trị giá 1.688.000đ ngay sau khi nhận được nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp (chúng tôi lắng nghe bài toán trước và tuyệt đối chưa vội chào bán dịch vụ).
Bước 5
Nhận bản đề xuất phạm vi chi tiết, chốt hợp đồng và nhận hướng dẫn phân quyền truy cập an toàn.
Bước 6
Đội ngũ chuyên gia tiến hành phân tích chuyên sâu từ 12 – 15 ngày làm việc, tính từ khi ký hợp đồng và doanh nghiệp cấp đủ quyền truy cập và thông tin đầu vào.
Bước 7
Tổ chức buổi họp trình bày kết quả trực tiếp, bóc tách vấn đề và thống nhất góc nhìn với ban lãnh đạo.
Bước 8
Bàn giao trọn gói báo cáo chiến lược, danh sách việc cần làm ngay và lộ trình thực thi 90 ngày.
Cam kết từ KLM
Bảo mật thông tin và nguyên tắc vàng
Dữ liệu của doanh nghiệp luôn thuộc về doanh nghiệp bạn. Kết quả audit luôn đảm bảo tính khách quan.
Quyền chỉ xem/nhà phân tích
Chỉ sử dụng quyền xem/
Ẩn danh dữ liệu
Bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng, mọi dữ liệu đưa vào báo cáo đều được tổng hợp ẩn danh.
Ký NDA
Sẵn sàng ký kết hợp đồng bảo mật NDA chặt chẽ trước khi bắt đầu.
Trung thực tuyệt đối
Trung thực tuyệt đối, nói thẳng sự thật kể cả khi số liệu xấu, tuyệt đối không suy đoán vô căn cứ.
Không vẽ việc
Nói không với “vẽ việc”, mọi chi phí và hạng mục đều rành mạch trong hợp đồng. Nếu phạm vi thay đổi, KLM sẽ báo giá và chờ bạn đồng ý trước khi làm.
Công bằng nội bộ
Mang lại sự công bằng tối đa cho nội bộ bằng cách rạch ròi giữa lỗi do hệ thống đo đạc hay do con người vận hành.
6 cam kết danh dự từ KLM
Lựa chọn phạm vi phù hợp
Chọn phạm vi vừa vặn với hệ thống của bạn
“May đo” gói giải pháp gọn gàng, vừa vặn dựa trên cấu trúc hệ thống thực tế của bạn.
Mỗi doanh nghiệp dùng một bộ công cụ khác nhau, nên KLM không áp dụng một gói chung cho mọi khách hàng. Bạn chọn phạm vi gần nhất, phần còn lại mình cùng làm rõ trong buổi trao đổi.
Phạm vi
Phù hợp khi
Bao gồm
Gói 1: Quảng cáo, Dữ liệu & CRM
Bạn muốn biết tiền quảng cáo đang lãng phí ở đâu
- Quảng cáo Google, Facebook/
Instagram, TikTok - Website & Landing Page
- Hệ thống đo lường (GA4/
GTM) - CRM, quy trình bán hàng & Đối soát toàn hệ thống
Gói 2: Nội dung sáng tạo & Creative
Bạn muốn biết nội dung nào đang kéo khách, nội dung nào đẩy khách đi
- Định hướng sáng tạo & thông điệp
- Nội dung chữ (Copywriting)
- Thiết kế ấn phẩm
- Video ngắn (TikTok, Reels, YouTube)
Gói 3: SEO & Organic Growth
Doanh nghiệp muốn giải mã đối thủ, thanh lọc lại bộ từ khóa theo hành vi mua sắm và dọn dẹp kỹ thuật website để bứt phá lượng truy cập tự nhiên.
- Thị trường & đối thủ cạnh tranh
- Từ khóa & định hướng nội dung
- Cấu trúc & trải nghiệm website
- Kỹ thuật mã nguồn & hồ sơ liên kết (Backlink)
Tặng lại
100%
chi phí audit
Chính sách ưu đãi đặc biệt
Tặng lại 100% chi phí audit
Khi doanh nghiệp đặt trọn gói dịch vụ triển khai của kênh tương ứng cho từng gói audit cùng KLM từ 6 tháng trở lên (Riêng mảng SEO là từ 12 tháng).
Đăng ký tư vấn
Đặt lịch tư vấn ngay
Trao đổi với chuyên viên để nhận Marketing Brief được soạn riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Còn điều gì băn khoăn?
Câu hỏi thường gặp
Giải tỏa nhanh những lăn tăn của bạn trước khi quyết định bấm nút bắt đầu.
Audit khác gì báo cáo hàng tháng?
Báo cáo hàng tháng chỉ cho biết kết quả bề nổi. Trong khi đó, Marketing Audit đi sâu tìm nguyên nhân gốc rễ, nhìn kỹ từng tầng vận hành của hệ thống và kết nối trực tiếp đến doanh thu thực tế của doanh nghiệp.
Tôi đang có agency, audit có làm mất lòng họ không?
Hoàn toàn không. Báo cáo kiểm toán được thiết kế minh bạch, khách quan nên đội ngũ hoặc agency hiện tại của bạn hoàn toàn có thể dùng chung để cải thiện hiệu suất. Vấn đề cốt lõi thường nằm ở hệ thống đo lường chứ không phải do con người.
Tôi là quản lý marketing. KLM có làm việc thẳng với Ban giám đốc mà không qua tôi không?
Tuyệt đối không. KLM làm việc hoàn toàn qua đầu mối do bạn chỉ định. Thành phần tham gia buổi trình bày kết quả cũng sẽ do bạn toàn quyền quyết định để đảm bảo sự đồng thuận nội bộ.
KLM có chỉnh sửa tài khoản của tôi không?
Không. KLM chỉ yêu cầu cấp quyền “chỉ xem” hoặc “nhà phân tích”. Chúng tôi tuyệt đối không can thiệp hay sửa đổi bất kỳ hạng mục nào trực tiếp trên tài khoản của doanh nghiệp.
Dữ liệu khách hàng của tôi được xử lý thế nào?
Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để đối soát trong suốt quá trình audit. Báo cáo cuối cùng chỉ thể hiện các số liệu tổng hợp dưới dạng vĩ mô, tuyệt đối không làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng.
Chi phí audit bao nhiêu?
Chi phí sẽ được “may đo” linh hoạt dựa trên phạm vi thực tế: số lượng nền tảng, số tài khoản cần soi và độ dài dữ liệu cần xem. Sau buổi tư vấn 30 phút miễn phí, KLM sẽ gửi báo cáo đề xuất mức phí vừa vặn để bạn cân nhắc đặt lên bàn cân so với khoản tiền đang chạy sai chỗ mỗi tháng.
Chi phí đã gồm phần sửa lỗi chưa?
Chưa. Toàn bộ phần triển khai khắc phục sẽ được đề xuất thành gói riêng, hoặc doanh nghiệp có thể chủ động tự thực hiện dựa trên lộ trình chi tiết mà KLM bàn giao.
Audit mất bao lâu?
Từ 12 – 15 ngày làm việc, tính từ khi ký hợp đồng và doanh nghiệp cấp đủ quyền truy cập và thông tin đầu vào.
Audit xong có cam kết tăng doanh số không?
Audit cam kết chỉ ra vấn đề bằng chứng dữ liệu, thứ tự ưu tiên xử lý và bộ chỉ số để kiểm chứng. Kết quả kinh doanh thực tế sau đó sẽ phụ thuộc vào bước triển khai và tối ưu tiếp theo của doanh nghiệp.
Nếu vấn đề không nằm ở marketing thì sao?
KLM sẽ nói thẳng ngay trong buổi trao đổi sơ bộ ban đầu, tuyệt đối không nhận tiền hay để doanh nghiệp phải chi ngân sách cho những khoản đầu tư chưa cần thiết.
Tôi chưa chắc mình có cần audit không. Có nên đặt lịch tư vấn không?
Nên. Buổi tư vấn 30 phút là lúc để KLM lắng nghe và thấu hiểu bài toán của bạn. Nếu thực tế chưa cần audit, chúng tôi vẫn sẽ chia sẻ những góc nhìn quan trọng để bạn tự về xử lý nội bộ.
Nếu tôi không cấp được đủ quyền thì sao?
Hệ thống có dữ liệu đến đâu, chuyên gia sẽ audit sâu đến đó và ghi rõ phần giới hạn trong báo cáo. Những phần chưa đủ dữ liệu sẽ được khoanh vùng làm giới hạn kỹ thuật minh bạch.
