DỊCH VỤ INFLUENCER MARKETING LÀ GÌ?
Dịch vụ Influencer Marketing (tiếp thị người có ảnh hưởng) là hoạt động hợp tác giữa thương hiệu và những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến nhóm khách hàng phù hợp.
Influencer Marketing hiện nay không đơn thuần là việc thuê một người có nhiều follower để đăng bài quảng cáo như trước. Cuộc chơi hiện tại đã dịch chuyển mạnh mẽ sang mô hình Performance-driven (hướng hiệu suất).
Thay vì chỉ tập trung vào các con số bề nổi để phủ sóng nhận diện (Branding), Influencer Marketing hiện đại phải gắn liền với bài toán doanh thu thực tế: từ việc đẩy affiliate, kích nổ livestream chốt đơn trên các sàn TMĐT cho đến việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng (Lead).
HỆ THỐNG PHÂN LOẠI CREATOR ĐA NỀN TẢNG
Celebrities/ Mega-Influencers (> 1M followers)
Phù hợp khi thương hiệu cần tạo độ phủ lớn trong thời gian ngắn, đặc biệt với các chiến dịch ra mắt thương hiệu hoặc sản phẩm mới.
Macro-Influencers (250K – 1M followers)
Tạo độ tin cậy tốt và giúp thương hiệu định vị rõ hơn trong từng nhóm khách hàng, ngành hàng.
Micro-Influencers (10K – 250K followers)
Sở hữu tệp người theo dõi tương đối chuyên biệt, tương tác thực tốt và thường phù hợp với những chiến dịch cần tăng tương tác, thúc đẩy chuyển đổi nhưng vẫn tối ưu ngân sách.
Nano-Influencers & KOCs (< 10K followers)
Không có lượng follower khổng lồ, nhưng lại có lợi thế về sự gần gũi và cảm giác chân thật. Đây là nhóm phù hợp cho các chiến dịch review, seeding và đến gần hơn với khách hàng.
Thế mạnh nền tảng khi triển khai chiến dịch Influencer Marketing
Mỗi nền tảng có một cách khách hàng tiếp nhận nội dung khác nhau. Vì vậy, cùng một Creator nhưng cách triển khai cũng cần được điều chỉnh.
TikTok
Tập trung vào Short Video và Livestream, phù hợp để tạo độ lan truyền nhanh và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Phát huy sức mạnh từ Fanpage, Group và Profile cá nhân để tăng độ phủ và kết nối với cộng đồng.
YouTube
Phù hợp với những nội dung review chuyên sâu, cần nhiều thời gian để diễn giải và xây dựng niềm tin.
Thế mạnh về Lifestyle và hình ảnh, phù hợp với các thương hiệu đề cao phong cách sống và tính thẩm mỹ.
LỢI ÍCH KHI DOANH NGHIỆP CHỌN THUÊ AGENCY INFLUENCER MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
Tự tìm Creator, tự thương lượng, tự kiểm tra số liệu, tự theo dõi tiến độ và xử lý từng vấn đề phát sinh có thể khiến một chiến dịch trở nên rất tốn thời gian.
Với Agency, doanh nghiệp có một đội ngũ đứng giữa để tìm đúng người, kiểm soát đúng việc và theo dõi đúng chỉ số.
- Tiết kiệm đến 30% chi phí booking: Thay vì tự liên hệ từng Influencer với mức giá có thể khác nhau, doanh nghiệp có thể tận dụng mức chiết khấu và network của Agency để tối ưu ngân sách booking.
- Đo lường & Kiểm soát chỉ số thực (Data-driven): Một tài khoản nhiều follower chưa chắc mang lại hiệu quả tương ứng. Agency có thể hỗ trợ kiểm tra chất lượng tệp người theo dõi, tỷ lệ tương tác và các dấu hiệu tài khoản ảo hoặc tương tác không thực, giúp thương hiệu có thêm cơ sở trước khi quyết định booking.
- Ràng buộc pháp lý và KPI minh bạch: Từ lịch đăng, KPI, quyền sử dụng hình ảnh đến các vấn đề về bản quyền và xử lý khủng hoảng phát ngôn đều được đưa vào hợp đồng. Doanh nghiệp biết mình đang mua gì, Creator cần thực hiện gì và trách nhiệm của mỗi bên đến đâu.
- Tối ưu nội dung đúng Brand Guide: Đội ngũ sáng tạo sẽ định hướng Content Angle và cách đưa USP sản phẩm vào nội dung sao cho phù hợp với cá tính của từng Creator để vừa đúng Brand Guide, vừa tự nhiên với người xem.
QUY TRÌNH CHIẾN DỊCH INFLUENCER MARKETING HIỆU SUẤT
Bước 1: Phân tích khách hàng mục tiêu
Xác định rõ khách hàng là ai, họ ở đâu, hành vi như thế nào và doanh nghiệp đang muốn đạt mục tiêu gì.
Bước 2: Đề xuất danh sách Influencer phù hợp
Dựa trên mục tiêu và ngân sách, xây dựng danh sách Creator phù hợp với ngành hàng, tệp khách hàng và định hướng thương hiệu.
Bước 3: Lên ý tưởng nội dung
Mỗi Creator có một phong cách riêng. Vì vậy, nội dung được xây dựng theo từng người thay vì dùng một kịch bản cho tất cả.
Bước 4: Giám sát tiến độ sản xuất ấn phẩm
Theo dõi tiến độ từ lúc lên ý tưởng, quay dựng đến khi hoàn thiện để hạn chế sai sót và đảm bảo nội dung đi đúng định hướng.
Bước 5: Duyệt nội dung, nghiệm thu lịch đăng
Kiểm tra nội dung trước khi đăng, nghiệm thu lịch đăng và có thể kết hợp Affiliate / Whitelisting / Spark Ads để tiếp tục khuếch đại những nội dung có tiềm năng.
Bước 6: Báo cáo số liệu thời gian thực
Không dừng lại ở việc “đã đăng bao nhiêu bài”, chiến dịch được theo dõi qua các chỉ số như Views, Engagement, Reach, CVR và đánh giá ROI để nhìn rõ hiệu quả thực tế.
CÁC DỊCH VỤ INFLUENCER MARKETING TẠI KLM
Tên gói | Hạng mục & Mục tiêu triển khai |
Gói 1: Nhận diện & Lan tỏa | Khi thương hiệu cần được nhiều người biết đến trong thời gian ngắn. Phù hợp với các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới hoặc tái định vị thương hiệu, tập trung tạo độ phủ và hiệu ứng trên thị trường. |
Gói 2: Đánh giá & Seeding | Khi khách hàng đang tìm kiếm thông tin trước khi mua, những trải nghiệm thực tế có thể trở thành một phần quan trọng trong quyết định của họ. Phù hợp với các ngành như Mỹ phẩm, Thời trang, F&B, Mẹ & Bé…, tập trung xây dựng hệ thống review và seeding đa dạng. |
Gói 3: Livestream bán hàng | Không chỉ để xem, mà để chốt đơn ngay trong phiên livestream. Kết hợp KOC/KOL phù hợp để triển khai livestream trên TikTok Shop và các sàn TMĐT, hướng đến khả năng chuyển đổi trực tiếp. |
Gói 4: Đại sứ thương hiệu | Nếu thương hiệu cần xây dựng hình ảnh lâu dài thay vì chỉ tạo một đợt truyền thông ngắn hạn, hình thức Brand Ambassador có thể được triển khai trong 6 – 12 tháng. KLM kết nối thương hiệu với các chuyên gia, bác sĩ hoặc nhà sáng tạo nội dung có hình ảnh và chuyên môn phù hợp. |
BÁO GIÁ DỊCH VỤ INFLUENCER MARKETING
Không có một mức giá cố định cho mọi chiến dịch Influencer Marketing.
Chi phí Influencer Marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nền tảng triển khai, ngành hàng, quy mô chiến dịch, cấp bậc của Influencer, quyền sử dụng nội dung để chạy quảng cáo (Ads Whitelisting) và thời gian lưu trữ video.
Thay vì đưa ra một bảng giá chung, KLM xây dựng phương án dựa trên ngân sách và mục tiêu thực tế của từng doanh nghiệp.
Để nhận bảng báo giá chi tiết được thiết kế riêng bám sát ngân sách và mục tiêu tăng trưởng thực tế của doanh nghiệp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ KL Marketing (KLM) nhé!
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ INFLUENCER MARKETING
Agency có cam kết ra đơn hàng khi chạy Influencer Marketing không?
Hiệu quả chuyển đổi phụ thuộc vào mục tiêu, sản phẩm, nội dung, Creator và cách triển khai chiến dịch.
Bên cạnh việc tối ưu nội dung Influencer, KLM có thể kết hợp Spark Ads / Whitelisting để tiếp tục phân phối những nội dung phù hợp và hướng đến tăng đơn hàng, chuyển đổi thực tế.
Thời gian chuẩn bị và triển khai một chiến dịch Influencer thường mất bao lâu?
Thời gian linh hoạt tùy theo quy mô dự án và số lượng Influencer.
Với chiến dịch nhỏ, gọn, thời gian chuẩn bị có thể khoảng 10 ngày. Những chiến dịch tổng thể lớn có thể cần 1 – 3 tháng để chuẩn bị, sản xuất và vận hành đồng bộ.
Thương hiệu có quyền sở hữu và dùng lại video của Influencer để chạy quảng cáo không?
Có thể, nếu quyền sử dụng hình ảnh và video được thỏa thuận rõ ràng ngay từ đầu.
Các quyền lợi liên quan đến việc tái sử dụng nội dung, chạy quảng cáo hoặc Whitelisting sẽ được đàm phán và đưa vào hợp đồng giữa các bên.
BẠN ĐANG CẦN INFLUENCER ĐỂ TĂNG ĐỘ PHỦ HAY TẠO CHUYỂN ĐỔI?
KL Marketing có thể đồng hành cùng thương hiệu từ bước chọn Influencer, lên ý tưởng, sản xuất nội dung, quản lý chiến dịch đến đo lường hiệu quả.
Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết sản phẩm, mục tiêu và ngân sách dự kiến. Phần còn lại, KLM sẽ cùng bạn xây dựng phương án phù hợp để đạt được mục tiêu chiến dịch và tối ưu ngân sách.
Liên hệ ngay với KLM để nhận tư vấn miễn phí và phương án đề xuất cho dịch vụ Influencer Marketing được “may đo riêng” cho thương hiệu của bạn!