Chính Sách Bảo Mật
1. Thu thập thông tin cá nhân:
“Thông tin cá nhân” là các thông tin để liên hệ hoặc định vị một cá nhân với nhiều mục đích. Tại KL Marketing, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân:
– Thông tin liên lạc: Là thông tin cơ bản để KL Marketing có thể liên hệ trực tiếp với bạn, có thể là gặp mặt hoặc trực tuyến.
Các thông tin liên lạc chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, trang cá nhân Facebook và một số thông tin khác như vai trò, chức vụ, tên doanh nghiệp và địa chỉ website.
– Thông tin bạn đăng tải: Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn đăng tải một bài viết, bình luận trên các trang mạng xã hội hoặc website được công khai hiển thị nhằm mục đích nghiên cứu và định vị quảng cáo một cách chính xác.
2. Sử dụng thông tin cá nhân:
Việc thu thập thông tin cá nhân và phân tích nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua nhu cầu, mong muốn hay sự phàn nàn của các bạn. Từ đó, KL Marketing có thể điều chỉnh các chương trình dịch vụ hoặc tổ chức lại các quy trình phục vụ khách hàng chính xác hơn.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân:
- Liên hệ và xác thực người dùng qua điện thoại, email
- Kết nối qua các phương tiện truyền thông (Facebook, TikTok, LinkedIn, Instagram,…)
- Thiết lập chiến dịch quảng cáo
- Cá nhân hóa và tối ưu dịch vụ liên tục để người dùng trải nghiệm tốt nhất có thể
- Đánh giá sản phẩm, dịch vụ của KL Marketing
- Đánh giá sản phẩm, dịch vụ các khách hàng của KL Marketing
- Cung cấp các thông tin về nhu cầu của bạn đến các khách hàng, đối tác của KL Marketing
- Quản lý các dịch vụ của công ty, thực hiện báo cáo và đảm bảo các điều khoản sử dụng tuân thủ theo pháp luật.
3. Khi nào và tại sao KL Marketing tiết lộ thông tin cá nhân của bạn?
Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Vậy khi nào KL Marketing sẽ tiết lộ thông tin của bạn:
- Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác, điều tra gian lận, đáp ứng yêu cầu từ phía Chính phủ.
- Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan trong kế hoạch Marketing đã bàn luận với bạn trước đó.
- Thực hiện việc bảo vệ tài sản và trí tuệ của KL Marketing.
Nếu trong trường hợp KL Marketing sáp nhập hoặc phá sản và cần có thông tin hỗ trợ cho việc thực hiện hồ sơ chúng tôi buộc phải sử dụng các thông tin cá nhân đó. Chúng tôi cam kết sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
4. Bảo mật:
Chúng tôi có các biện pháp thích hợp kể cả về kỹ thuật lẫn hợp đồng pháp lý, cam kết cho nội bộ hoặc đối tác để ngăn chặn việc rò rỉ thông tin của khách hàng.
KL Marketing thu thập các thông tin cá nhân chi tiết của bạn thông qua các ứng dụng mạng xã hội, phần mềm chính thống và được lưu giữ trong hệ thống một cách an toàn.
Nghiêm cấm bất cứ hình thức tác động từ những đối tượng bên ngoài đến website của KL Marketing nhằm lấy thông tin khách hàng hoặc với mục đích bất hợp pháp khác.
Các thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối, nhưng trong trường hợp các cơ quan pháp luật yêu cầu chúng tôi buộc phải cung cấp các thông tin đó.
Chúng tôi khuyên bạn không nên đưa các thông tin chi tiết của mình cho bất kỳ ai hoặc những trang bẫy thông tin được đăng tải trên các trang mạng xã hội. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát về thông tin của bạn qua những lý do trên.
Khi thu thập dữ liệu trên trang website, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
5. Quyền lợi khách hàng:
- Khách hàng có quyền yêu cầu KL Marketing ngưng sử dụng thông tin cá nhân.
- Đối tác hoặc khách hàng có quyền yêu cầu thu thập thông tin cá nhân người dùng khi đặt dịch vụ KL Marketing thu thập thông tin với mục đích cải thiện chất lượng hoặc thiết lập chất lượng các chương trình phục vụ nhu cầu người dùng hiệu quả hơn.
- Khách hàng có quyền yêu cầu KL Marketing cung cấp, lưu trữ, bảo mật thông tin cá nhân hay thông tin người dùng dịch vụ của mình.
