Theo báo cáo của Statista, chi tiêu toàn cầu cho quảng cáo trên mạng xã hội dự kiến đạt 276,7 tỷ USD vào năm 2025, tăng khoảng 15% so với năm 2024. Con số này cho thấy mạng xã hội không còn chỉ là nơi giải trí, mà đã trở thành mặt trận marketing trọng yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn bao giờ hết.
Để duy trì khả năng tiếp cận và tăng trưởng doanh số, doanh nghiệp cần chuyển từ chiến lược nội dung đơn thuần sang Performance Social Media – một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu, đo lường hiệu quả và tối ưu hóa liên tục để biến mọi tương tác thành kết quả kinh doanh thực tế.
SỰ KHÁC BIỆT CỦA DỊCH VỤ PERFORMANCE SOCIAL MEDIA VỚI DỊCH VỤ SOCIAL MEDIA BÌNH THƯỜNG
- Dịch vụ Social Media thông thường: Thường tập trung vào việc đăng bài để duy trì sự hiện diện, xây dựng hình ảnh, mục tiêu tạo tương tác (likes, shares, comments) tuy nhiên chưa tập trung nhiều vào việc đo lường và tối ưu hiệu quả.
- Performance Social Media: Sản xuất ra các ấn phẩm truyền thông để tối ưu hiệu suất của các kênh social và làm đòn bẩy cho quảng cáo chuyển đổi, nhắm đến mục tiêu leads, doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi thay vì dùng social media thông thường. Hình thức này có KPIs và tracking chi tiết để xác định có đạt được mục tiêu hay không. Từ đó, chúng tôi tối ưu hóa mọi khía cạnh của hoạt động social media để đạt được lợi tức đầu tư rõ ràng và có thể chứng minh được.
Điểm mấu chốt: Performance Social Media tập trung vào việc tận dụng hiệu suất của các kênh social để thúc đẩy kết quả kinh doanh thực tế, trong khi Social Media thông thường thường tập trung vào duy trì sự hiện diện và các chỉ số tương tác.
CÁC YẾU TỐ CHÍNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ PERFORMANCE SOCIAL MEDIA
Performance Social Media không còn là khái niệm lý thuyết, đây sẽ là công cụ giúp bạn hiểu rõ điều gì đang hiệu quả và điều gì cần thay đổi cho chiến dịch thành công của doanh nghiệp. Từ đó giúp tối ưu chiến dịch và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu một cách rõ ràng và bền vững thông qua việc đo lường các chỉ số rõ ràng:
- Chỉ số tiếp cận (Reach & Impressions): Số người nhìn thấy nội dung và số lần nội dung được hiển thị (có thể trùng lặp).
- Tăng trưởng tài khoản (Follower Growth): Tốc độ tăng người theo dõi và chất lượng follower.
- Lưu lượng truy cập (Traffic): Lượt click vào website/blog từ social media
- Chuyển đổi (Conversions): Tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng và doanh thu từ social media.
- Hiệu quả quảng cáo (Paid Performance): CPC, CPM, ROAS, CPL, CPQL, CPO…
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA PERFORMANCE SOCIAL MEDIA
- Thiết lập mục tiêu rõ ràng: Xây dựng chiến lược social media xoay quanh mục tiêu kinh doanh cụ thể và đúng đối tượng tiềm năng.
- Xây dựng chiến lược nội dung hướng đến chuyển đổi: Nội dung không chỉ hấp dẫn mà còn được thiết kế để thúc đẩy hành động, phù hợp với hành trình mua hàng.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu quả kinh doanh: Sử dụng các công cụ phân tích tiên tiến để đo lường hiệu quả, từ tương tác đến mang lại chuyển đổi thực tế.
- Tích hợp social media với các kênh marketing khác: Đảm bảo hoạt động đồng bộ với các công cụ marketing khác (website, quảng cáo tìm kiếm, CRM,…) để tạo ra một trải nghiệm khách hàng liền mạch.
GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN CHO PERFORMANCE SOCIAL MEDIA TỪ KLM
-
- Performance Content: Xây dựng nội dung đúng trọng tâm, đem lại giá trị, đáp ứng đúng nhu cầu và tăng sức thuyết phục nơi khách hàng mục tiêu.
- Performance Design: Thiết kế hình ảnh trực quan, bố cục hợp lý, giúp tối ưu chuyển đổi với CTA nổi bật.
- Performance Video: Dẫn dắt nội dung theo lối kể chuyện sinh động, nắm bắt chính xác nhu cầu của người xem và đưa ra giải pháp hợp lý qua thông điệp gần gũi, chạm đúng tâm lý, insight.
- Performance Ads cho kênh social: Triển khai chiến dịch quảng cáo đặt trọng tâm vào việc đạt được các kết quả kinh doanh có thể đo lường qua các chỉ số CPL, CPQL, CPO, ROAS… giúp kiểm soát hiệu quả và tối ưu hóa liên tục trên các nền tảng Facebook, TikTok, Instagram, Zalo.
KLM SẼ GIÚP DOANH NGHIỆP BẠN NHƯ THẾ NÀO VỚI PERFORMANCE SOCIAL MEDIA?
- Xây dựng nền tảng social media chỉn chu: Góp phần thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu, giúp doanh nghiệp tự hào giới thiệu sản phẩm với khách hàng và đối tác một cách nhất quán, thẩm mỹ và có chiến lược.
- Ngân sách linh hoạt, tối ưu chi phí: Chúng ta có thể bắt đầu với một mức ngân sách hợp lý, sau đó linh hoạt điều chỉnh và gia tăng đầu tư dựa trên những tín hiệu tích cực và hiệu quả thực tế mà chiến dịch mang lại.
- “May chiến lược, đo hiệu suất” phù hợp: Với đội ngũ giàu kinh nghiệm về Performance Marketing, mỗi chiến dịch của bạn đều được xây dựng phù hợp theo mục tiêu kinh doanh giúp gia tăng chuyển đổi.
- Cam kết lộ trình bài bản, bám sát mục tiêu: Xây dựng kế hoạch chi tiết theo từng mốc thời gian và cam kết KPIs cụ thể, giúp bạn nắm rõ tiến độ và kết quả mong đợi ngay từ đầu.
- Trợ thủ đắc lực: Chúng tôi xây dựng trải nghiệm Performance Marketing trọn gói từ nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, lên chiến lược, thực thi, tối ưu và đo lường sát sao kèm với cam kết KPIs rõ ràng để doanh chủ yên tâm, có thể thời gian và tâm trí cho những quyết định lớn hơn của doanh nghiệp.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu từ nội dung, ma trận tệp quảng cáo đến trải nghiệm khách hàng để mỗi lượt nhấp đều trở thành hành động có giá trị.
- Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu: Mọi chiến lược và sáng tạo đều tập trung vào lợi ích hợp pháp và bền vững của thương hiệu, luôn lắng nghe phản hồi từ bạn để nâng cao hiệu quả chiến dịch.
PERFORMANCE SOCIAL MEDIA GIÚP ĐẬU MÁ MIX “ĐẬU” LÒNG GEN Z
Đậu Má Mix là chuỗi cửa hàng bán nước Đậu Nành & Rau Má với menu healthy – ngon – rẻ, đây cũng là một trong những chiếc case thú vị nhất của nhà KLM. Thương hiệu từ lâu đã gây ấn tượng bởi những chiến dịch truyền thông được “viral” khắp cõi mạng. Khi thực hiện các social post, mục đích của chúng tôi là để người tiêu dùng cứ thấy bài viết dí dỏm kèm thiết kế màu sắc trẻ trung và nhất là mascot hình hạt đậu bên lá rau má là sẽ nghĩ ngay tới Đậu Má Mix.
Ngoài ra, sự đồng bộ này còn giúp khách hàng dễ phân biệt thương hiệu với các bên khác, nhanh chóng lan tỏa độ nhận diện trong thời gian ngắn, xây dựng hình ảnh gần gũi với giới trẻ và là thương hiệu luôn đặt tiêu chí sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu qua các thức uống truyền thống như rau má, đậu nành được kết hợp cùng các loại topping vừa hiện đại, tiện lợi với giá thành vô cùng hợp lý.
Trong suốt quá trình hợp tác, KL Marketing đã cùng Đậu Má Mix xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả nhằm chinh phục những thành tựu nổi bật:
- Tư vấn chiến lược Digital Marketing
- Tối ưu quảng cáo Facebook, gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng
- Quản lý vận hành đa nền tảng, mở rộng sự hiện diện trên Facebook, TikTok, Instagram & Zalo OA
- Xây dựng key visual & concept sáng tạo, giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường
- Sản xuất nội dung quảng cáo hấp dẫn, tăng tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng
- Đề xuất chiến lược khuyến mãi ấn tượng, thúc đẩy doanh số hiệu quả
- Sản xuất video TikTok chuyên nghiệp, bắt trend và thu hút giới trẻ
- Thiết kế ấn phẩm truyền thông độc đáo, nâng cao nhận diện thương hiệu
KLM ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TẬN DỤNG TỐI ĐA PERFORMANCE SOCIAL MEDIA CHINH PHỤC MẠNG XÃ HỘI!
Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý nội dung, duy trì tương tác hay đo lường hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội? KLM sẽ là cánh tay nối dài, đồng hành cùng bạn xây dựng chiến lược Performance Social Media, giúp đỡ bạn trong việc khai thác mạng xã hội bằng tư duy hiệu suất, tìm ra giải pháp phù hợp nhất để mọi lượt tương tác đều mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
Marketing không phải trò chơi may rủi mà phải là cuộc đầu tư lý trí – nơi mỗi đồng ngân sách đều được đo lường, tối ưu và mang lại doanh thu.
Với vai trò là một Performance Marketing Agency – KL Marketing không chỉ là đối tác chiến lược mà còn là trợ thủ đắc lực, thấu hiểu vấn đề và nỗi đau của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu cho từng thương hiệu. Không cần những chiến dịch “hào nhoáng”, điều doanh nghiệp thực sự mong chờ là doanh số hữu hình. KLM ở đây để đồng hành cùng bạn giải bài toán đầu tư – nơi mỗi con số đều kể câu chuyện về sự sống còn của thương hiệu.
